Hoy, al frente de un holding enfocado en educación, capacitación, consultoría, marketing y tecnología, sostiene que el verdadero crecimiento ocurre cuando las personas encuentran oportunidades para desarrollar su potencial y cuando las empresas entienden que su impacto va mucho más allá de los resultados financieros.
¿Cuál fue el primer desafío que encontró al convertirse en CEO?
Mi mayor desafío no fue solamente liderar un equipo de personas, sino aprender a convivir con la incertidumbre. Cuando uno trabaja en una organización grande, normalmente encuentra estructuras, presupuestos bien elaborados, procesos y objetivos definidos. Cuando emprendés, muchas veces son vos y tus socios quienes deben construir todo eso desde cero.
Me acuerdo de que durante mucho tiempo trabajaba en el sector financiero todo el día y, por las noches y los fines de semana, me concentraba netamente en los proyectos del holding FCE Soluciones. Había semanas en las que tenía más preguntas que respuestas. ¿Funcionará esta idea? ¿Habrá mercado? ¿Valdrá la pena seguir invirtiendo tiempo y recursos?
Con el tiempo entendí que emprender no consiste en eliminar la incertidumbre, sino en avanzar a pesar de ella y no rendirse.
Ese aprendizaje sigue vigente hasta hoy. Cada nueva unidad de negocio, cada proyecto o cada expansión implica volver a tomar decisiones sin tener todas las respuestas. Y justamente ahí es donde aparece el crecimiento.
¿Qué es fundamental para liderar un equipo?
Que las personas sepan y entiendan hacia dónde están construyendo.
Muchas veces hablamos de liderazgo desde la motivación, pero yo creo que las personas necesitan claridad antes que motivación. Cuando alguien entiende el propósito detrás de su trabajo, las cosas cambian.
En Fomentar el Camino al Éxito (FCE Soluciones EAS) trabajamos con estudiantes, emprendedores, profesionales y empresas. Entonces tratamos de que cada integrante del equipo comprenda que no está haciendo solamente una tarea administrativa, una publicación o una capacitación. Está ayudando a generar oportunidades para otras personas.
Cuando el propósito está claro, el compromiso aparece de manera mucho más natural.
¿Qué es lo primordial para mantener a un equipo motivado?
Para mí, lo primordial es que el equipo sienta que está construyendo algo con sentido.
En un holding como FCE Soluciones, donde trabajamos con educación, oportunidades, desarrollo profesional y crecimiento empresarial, cada acción tiene un impacto en alguien más. Una clase bien organizada puede ayudar a un estudiante a ingresar a la universidad. Una capacitación puede abrirle la mente a un joven profesional. Una asesoría puede ordenar el camino de un emprendedor. Una campaña bien pensada puede hacer visible una marca que está empezando.
Cuando el equipo entiende eso, deja de ver su trabajo como una simple tarea y empieza a verlo como parte de una misión.
También creo que la motivación se sostiene con confianza, reconocimiento y claridad. La gente necesita saber qué se espera de ella, pero también necesita sentir que su esfuerzo es valorado.
En FCE Soluciones buscamos construir una cultura donde cada persona pueda crecer junto con la empresa. Porque si la empresa crece, pero el equipo no crece con ella, entonces el crecimiento está incompleto.
¿Cuál es la filosofía de trabajo que le gustaría transmitir?
Que nadie debería quedarse sin crecer por falta de oportunidades. Esa es la esencia de nuestro holding.
Cuando fundamos la empresa no pensamos solamente en ofrecer servicios. Pensamos en construir una plataforma que conecte personas y talentos con oportunidades de crecimiento.
Por eso hoy trabajamos en diferentes áreas muy importantes, como educación, capacitación, marketing, consultoría, empleabilidad, desarrollo empresarial y, ahora, con un nuevo enfoque hacia las fintech, ofreciendo soluciones para contadores y contribuyentes a través de la automatización de procesos, reduciendo la carga manual y aumentando la productividad.
Nuestro nombre de fantasía es "Fomentar el Camino al Éxito", y esa frase resume bastante bien nuestra visión. No creemos que el éxito sea algo reservado para unos pocos. Creemos que se construye cuando las personas tienen acceso a herramientas, conocimiento, conexiones y acompañamiento.
Esta visión nos dio la oportunidad de ser reconocidos a nivel internacional. FCE Soluciones fue distinguida en varias oportunidades en el ranking "Empresas Comprometidas con las Juventudes", impulsado por la Organización Internacional de Directivos de Capital Humano (DCH), el Organismo Internacional de Juventud para Iberoamérica (OIJ), la iniciativa Comprometidos por la Juventud y otros aliados estratégicos de alcance regional.
Este reconocimiento tuvo un significado muy especial para nosotros porque validó el trabajo que venimos realizando para generar oportunidades reales para jóvenes estudiantes, profesionales y emprendedores. Más allá del reconocimiento institucional, fue una confirmación de que el camino que elegimos recorrer tiene un impacto positivo en la vida de las personas.
Creo firmemente que las empresas del futuro no serán recordadas únicamente por sus resultados financieros, sino por la capacidad que tuvieron de desarrollar talento, abrir puertas y generar oportunidades para las nuevas generaciones.
¿Cuál debe ser el enfoque en una estrategia comercial y qué se debe evitar?
Toda estrategia comercial debe comenzar entendiendo profundamente al cliente.
Muchas empresas se enfocan en vender productos o servicios cuando, en realidad, deberían enfocarse en resolver problemas.
El mercado actual exige cercanía, rapidez y personalización. Las personas buscan empresas que comprendan sus necesidades y les generen valor real.
Lo que debe evitarse es la obsesión por vender a cualquier costo. Cuando una organización se enfoca únicamente en la facturación y deja de lado la experiencia del cliente, los resultados suelen ser temporales.
Las relaciones comerciales más sólidas son aquellas que generan confianza y construyen vínculos de largo plazo.
¿Qué momento de su vida marcó un aprendizaje importante en su carrera?
Una de las cosas más importantes de mi vida fue entender que el crecimiento personal y profesional requiere salir constantemente de esa zona de confort en la que muchas veces preferimos permanecer.
A lo largo de mi carrera tuve la oportunidad de desarrollarme tanto en el sector financiero y bancario como también en organizaciones internacionales de liderazgo y servicio. Esas experiencias me permitieron trabajar con personas de distintos países, culturas y formas de pensar.
Sin embargo, el aprendizaje que más me marcó fue cuando decidí apostar por mis propios proyectos empresariales. Emprender implica convivir diariamente con la incertidumbre, tomar decisiones con información limitada y asumir la responsabilidad de cada resultado.
Esa experiencia de ensayo y error me enseñó que el fracaso no es el problema; el verdadero problema es dejar de intentar. Cada error puede convertirse en una lección y también en una oportunidad, pero todo depende de si tenemos la disposición de aprender.
¿Cuál considera que es su mayor fortaleza y debilidad?
Mi mayor fortaleza, y muchas veces creo que es un don, es la capacidad de visualizar oportunidades y conectar a las personas adecuadas, las ideas y los proyectos para convertirlos en iniciativas concretas y exitosas.
Siempre me gustó construir, desarrollar y generar espacios donde otros también puedan crecer. Creo que gran parte de los resultados que hemos alcanzado provienen de la capacidad de crear alianzas y trabajar en equipo.
En cuanto a mi debilidad, puedo decir que muchas veces quiero que los procesos avancen más rápido de lo que realmente pueden hacerlo. Como emprendedor, suelo enfocarme mucho en el crecimiento sostenible y la ejecución, por lo que tuve que aprender muchas veces, por las malas, a ser más paciente y comprender que algunas etapas requieren tiempo para consolidarse correctamente.
¿Con qué tecnología se lleva mejor y cuál le da pelea?
Me llevo muy bien con las herramientas de productividad que tenemos siempre a disposición, muchas de ellas en nuestros propios celulares, así como con las herramientas de automatización y la incorporación de la inteligencia artificial, que sigo afirmando que vino para ayudarnos a acelerar procesos que antes eran muy lentos.
La IA se convirtió en una herramienta muy importante para nosotros y que utilizo casi todos los días para análisis complejos, desarrollo de ideas, búsqueda de información y optimización de procesos.
Lo que me cuesta muchas veces es la velocidad con la que aparecen nuevas herramientas y tecnologías. Se convirtió en todo un desafío mantenerse actualizado, especialmente para quienes trabajamos en rubros sumamente competitivos.
Un libro o podcast que todo ejecutivo debería leer o escuchar
Hay que desarrollar el hábito de informarse siempre y aprender. Uno de los libros que más recomiendo es McDonald's: La historia detrás de la marca, centrado en la vida y visión de Ray Kroc. Más allá de la comida rápida, es una historia sobre perseverancia, visión empresarial y capacidad para identificar oportunidades donde otros no las ven.
Me gusta porque recuerda que los grandes proyectos no se construyen de la noche a la mañana. Se construyen con visión, disciplina y la capacidad de seguir avanzando incluso cuando los resultados todavía no son visibles.
En cuanto a podcast, les invito a escuchar Recalculando Paraguay, un espacio que creamos con apasionados por las finanzas personales y la economía nacional. Ahí podrán escuchar perspectivas diferentes y también sacar sus propias conclusiones.
Ahora justamente sumamos a los integrantes del Club de Economía de la Universidad Nacional de Asunción, quienes tendrán la oportunidad de aportar más contenido, debates y aprendizajes para la ciudadanía en general.
¿Cómo describiría la situación actual de su rubro?
Estamos en una época muy interesante. La educación, la consultoría, el marketing y el desarrollo profesional atraviesan una transformación muy acelerada, impulsada por la tecnología y los cambios en los hábitos de las personas en Paraguay.
Hoy los usuarios buscan experiencias más personalizadas, aprendizaje flexible y soluciones que generen resultados concretos.
Esto representa un enorme desafío para las organizaciones, pero también una gran oportunidad para quienes estén dispuestos a innovar y adaptarse.
En nuestro caso, estamos apostando por construir un ecosistema que combine formación, asesoría, tecnología y generación de oportunidades para distintos públicos, desde estudiantes hasta profesionales de diversos sectores que buscan practicidad.
¿Cómo se relaciona con la IA y cómo cree que impactará en su rubro?
La inteligencia artificial ya forma parte de nuestra realidad y considero que su impacto apenas está comenzando.
Personalmente la utilizo como una herramienta de apoyo para potenciar la productividad, analizar información y optimizar procesos que muchas veces son largos con las herramientas tradicionales. No la veo como un reemplazo del talento humano, sino como un complemento que permite que las personas se enfoquen en actividades de mayor valor.
En sectores como la educación, la consultoría y el marketing, la IA permitirá cada vez más personalizar experiencias, automatizar tareas repetitivas y generar soluciones más eficientes, ayudando a recuperar algo que muchas veces sentimos que nos falta: tiempo.
Pero creo que las habilidades humanas seguirán siendo irremplazables. La creatividad, el liderazgo, la empatía, la negociación y la capacidad de inspirar a otros continuarán siendo factores diferenciales.
La tecnología avanzará cada vez más rápido, pero el verdadero desafío será aprender a utilizarla con criterio, ética y propósito.