¿Cuál fue el primer desafío que encontró al convertirse en CEO?
El primer desafío fue encontrar gente capacitada e idónea para los distintos cargos.
¿Qué es fundamental para liderar un equipo?
Lo fundamental es tener los objetivos claros; si no los tenemos, es muy difícil saber hacia dónde vamos.
¿Qué es lo primordial para mantener a un equipo motivado?
Para mantener al equipo motivado se requieren varias cosas. Lo primordial, para mí, es que el equipo sea reconocido por los logros obtenidos. Es fundamental que el líder sea muy claro al fijar los objetivos, de modo que estos sean medibles y alcanzables. No hay nada más desmotivante que establecer objetivos inalcanzables; me refiero a objetivos sobredimensionados.
¿Cuál es la filosofía de trabajo que le gustaría transmitir?
No es que me gustaría: yo transmito una filosofía basada en valores. Estos valores son realizables y no negociables dentro de esta empresa. Entre ellos están la puntualidad, la disciplina, el respeto, el orden y la honestidad.
¿Cuál debe ser el enfoque en una estrategia comercial y qué se debe evitar?
El enfoque siempre debe ser el respeto al ser humano y al medio ambiente, ya sea el cliente final, el comercio, el equipo de ventas o el equipo logístico. En cuanto al medio ambiente, estoy convencido de que debemos respetarlo. En esta empresa predicamos con el ejemplo, utilizando, por ejemplo, combustibles renovables y no contaminantes para nuestras calderas (carozo de coco). Asimismo, nuestros centros tecnológicos de referencia (tenemos un centro internacional para cada rubro) nos mantienen actualizados sobre materias primas e insumos que podrían afectar a las personas (operarios y usuarios del producto). En este sentido, internalizamos estos conceptos mucho antes que varios de nuestros competidores, siempre en beneficio del ser humano y del medio ambiente.
¿Qué momento de su vida marcó un aprendizaje importante en su carrera?
Hay varios momentos. Tengo una carrera muy larga y, en ella, generalmente se generan problemas. Cuando surgen, llegan los grandes aprendizajes. La lección fundamental es que, cuando uno tropieza, debe tener el valor de levantarse y seguir adelante.
¿Cuál considera que es su mayor fortaleza y debilidad?
Mi mayor fortaleza es la perseverancia, y mi debilidad prefiero que la elijan mis competidores.
¿Con qué tecnología se lleva mejor y cuál le da pelea?
Soy un obsesionado con la tecnología, y me llevo bien con todas. Por supuesto, las más recientes me llevan más tiempo, porque tengo que entenderlas. En nuestra empresa siempre hacemos gala de la mejor tecnología, porque estoy convencido de que quien no se sube a la última tecnología queda rezagado.
Un libro o podcast que todo ejecutivo debería leer o escuchar
Hay varios libros, pero el que a mí me ayudó mucho y que recomiendo a todo emprendedor son los de Peter Drucker. Si bien fueron escritos hace un par de décadas, siguen teniendo vigencia y mucha utilidad para los emprendedores jóvenes. Peter Drucker no inventó la administración por objetivos, sino que la descubrió y la difundió.
¿Cómo describiría la situación actual de su rubro?
Estoy en varios rubros. En general, el país está pasando por un buen momento que permite que las empresas crezcan, innoven y reinviertan. Esto genera desarrollo; el desarrollo genera puestos de trabajo, y estos generan bienestar general y mayor seguridad.
¿Cómo se relaciona con la IA y cómo cree que impactará en su rubro?
Estoy comenzando a relacionarme con la IA. Veo que ayuda mucho, aunque creo que a veces utilizo herramientas que no son las adecuadas, ya que pueden brindar información incorrecta o improvisada. Debo reconocer, además, que necesitamos informarnos más sobre el uso correcto de la IA, por lo cual próximamente tendremos expertos que brindarán capacitaciones en la empresa.