Con base en Asunción, la empresa atraviesa una etapa de expansión y reposicionamiento. Aunque su estructura formal como organización tiene alrededor de cinco años, Ayala destaca que el recorrido profesional del equipo en el rubro llega a casi dos décadas, lo que permite fusionar experiencia técnica con una visión comercial consolidada.
“Somos una empresa multiindustria”, dice el ejecutivo al describir el alcance de Fisc Group. El portafolio abarca soluciones para sectores como farma, alimentos, agroindustria, universidades y laboratorios de investigación y desarrollo. Esa diversidad de clientes, explica, obliga a una lógica de trabajo flexible, donde el foco no está solo en el equipamiento, sino en la solución específica que requiere cada industria.
Uno de los ejes centrales del modelo de negocio es el asesoramiento. Ayala insiste en que el valor diferencial no pasa únicamente por la tecnología, sino por la capacidad de interpretar la necesidad del cliente. “No siempre lo más caro es lo mejor; lo importante es recomendar lo que realmente se adapta a cada caso”, plantea como principio rector del equipo comercial.
Ese enfoque se integra a lo que internamente describen como un concepto boutique de instrumentación analítica. La idea busca alejarse del esquema tradicional de venta masiva de equipos y acercarse a una experiencia más personalizada, que incluye demostraciones en laboratorio, acompañamiento técnico y validación de soluciones antes de la compra. En un segmento altamente especializado, la experiencia del usuario se vuelve parte del producto.
En paralelo, la compañía avanza hacia uno de sus hitos más relevantes con el desarrollo de una línea propia de equipos de alto rendimiento. En ese marco, se prepara el lanzamiento del HPLC Chromium 620, un sistema de cromatografía líquida de alta eficiencia utilizado en análisis químicos avanzados.
Según Ayala, el proyecto representa un salto estratégico para la empresa, ya que implica no solo la comercialización, sino también el diseño de especificaciones técnicas, el branding y el desarrollo del producto. La llegada de estos equipos está prevista próximamente y marca un punto de inflexión en la estrategia de la compañía dentro del mercado regional.
En cuanto al liderazgo, el CEO define su estilo como colaborativo, con énfasis en la participación del equipo en los proyectos y en la construcción de una cultura interna basada en la ética. Para Ayala, ese es un elemento no negociable: la recomendación técnica debe estar siempre alineada con la necesidad real del cliente y no con incentivos comerciales.
“Lo importante es que el cliente tenga la seguridad de que lo que le estamos ofreciendo es lo correcto para su necesidad”, es una de las premisas que guía la operación diaria de la empresa.
Ayala es licenciado en Administración de Empresas, con formación de posgrado en comercio internacional, marketing y gestión empresarial. Inició su trayectoria laboral a los 16 años y combina su perfil académico con una fuerte orientación comercial, enfocada en la asesoría y el desarrollo de relaciones con clientes industriales.
De cara al futuro, Fisc Group trabaja en un plan de expansión regional, con la intención de llevar su modelo de negocio a otros mercados de Latinoamérica. El crecimiento, según Ayala, no solo está impulsado por la demanda de tecnología analítica, sino también por la confianza de marcas internacionales que ven en la empresa un socio estratégico para la distribución y el soporte técnico.