¿Cuál es tu filosofía de trabajo?
Mi filosofía de trabajo se basa en la calidad, los resultados y la capacidad de superar los desafíos que nos planteamos. Para mí, no se trata solamente de cumplir objetivos, sino de buscar siempre la manera de sobrepasar las expectativas y sobresalir.
Valoro mucho la velocidad y la creatividad, pero, sobre todo, esa capacidad de hacer algo diferente, de no ser el común denominador. Me gusta darle libertad al equipo para que pueda aportar y desarrollar sus ideas, pero también espero un alto nivel de compromiso, fidelidad y disponibilidad cuando el trabajo lo necesita. Creo que, cuando combinamos libertad, exigencia y confianza, podemos conseguir resultados mucho mejores.
¿Quién fue tu mayor mentor o fuente de inspiración en tu carrera y qué aprendiste de esa persona?
Fue un jefe que tuve en los inicios de mi carrera y que tuvo un papel muy importante porque fue quien me hizo descubrir que realmente el marketing era lo que me gustaba. De él aprendí, principalmente, a tener una mentalidad orientada a los objetivos, a buscar caminos para conseguirlos y, sobre todo, a no conformarme con hacer simplemente lo mismo que hacen los demás.
Creo que esa enseñanza quedó muy marcada en mi manera de trabajar: buscar siempre una oportunidad para hacer algo diferente, superar las expectativas y dejar una marca.
¿Qué estrategias considerás esenciales para posicionar una marca en mercados competitivos?
Creo que lo primero es que una marca tenga una personalidad propia y que realmente entienda al público al que quiere llegar. El consumidor es quien nos da el norte: tenemos que entender sus necesidades, qué busca, qué siente y qué espera de una marca para poder darle una respuesta que realmente le genere satisfacción.
No creo que haya que competir simplemente haciendo lo mismo que los demás. Primero hay que descubrir cuál es la personalidad de la marca y, a partir de ahí, construir un territorio propio.
Una campaña tiene más posibilidades de quedar en la cabeza de la gente cuando emociona, cuando es diferente de lo que está haciendo la competencia, cuando tiene una buena ejecución creativa, genera conversación y aparece en el momento justo. Para mí, la comunicación tiene que ser un reflejo de lo que el público busca y de lo que espera de la marca.
¿Qué rol considerás que juegan la inteligencia artificial y la tecnología en la transformación del marketing actual?
Creo que la inteligencia artificial es una gran aliada y que hoy ya es una herramienta muy importante para el marketing. Nos permite trabajar de una manera mucho más rápida y precisa, especialmente en áreas como el análisis de datos, el conocimiento del consumidor, la segmentación y la generación de contenidos.
Pero también creo que jamás va a reemplazar la esencia de la creatividad. La tecnología puede ayudarnos a encontrar información, analizar comportamientos y generar muchas posibilidades, pero la visión, el criterio y la capacidad de entender culturalmente al consumidor siguen siendo fundamentales. Para mí, el verdadero valor está en saber utilizar la tecnología para potenciar lo que hacemos, no para reemplazar nuestra capacidad de pensar y crear.
¿Cómo hacés para equilibrar la creatividad con la necesidad de medir resultados y lograr objetivos concretos?
Para mí, una idea creativa no tiene valor solamente porque sea creativa. Tiene que estar ligada a objetivos claros de la marca y de la compañía, pero, además, tiene que ser constructiva para la marca. Me interesa mucho más pensar en cómo una idea puede contribuir a construir una marca a largo plazo que solamente buscar un impacto inmediato.
Una acción puede generar mucha conversación o ser muy llamativa, pero, si no aporta a lo que queremos construir como marca, pierde parte de su valor. Por eso creo que creatividad y resultados no son conceptos separados. La creatividad tiene que ayudarnos a conseguir resultados, pero también a construir algo que tenga continuidad y valor para la marca.
¿Qué es lo que más te apasiona de tu trabajo y cómo le transmitís eso al equipo?
Lo que más me apasiona es crear ideas y ver cómo esas ideas pasan de ser algo que imaginamos a convertirse en una realidad. También me apasiona entender al consumidor, competir y encontrar nuevas formas de hacer las cosas.
Eso es algo que intento transmitir al equipo: ambición, pasión, libertad, confianza y exigencia. Me gusta que tengan libertad para pensar y proponer, pero, al mismo tiempo, que exista el compromiso de llevar esas ideas a un buen resultado. Creo que un buen equipo tiene que tener ganas de superar expectativas, no simplemente de cumplir con lo que se pidió. Cuando existe esa mentalidad, la creatividad y los resultados aparecen de una manera mucho más natural.
¿Qué proyecciones tenés para el sector este año?
Creo que el marketing va a ser cada vez más personalizado. El consumidor está mucho más expuesto a mensajes, marcas y contenidos, por lo que cada vez es más difícil llamar su atención. Las ideas van a tener que ser más audaces, pero, al mismo tiempo, más cercanas y amigables con el público. Hoy las personas buscan marcas con las que puedan sentirse identificadas, marcas que formen parte de su vida, de sus gustos y de su entorno.
Por eso, entender al consumidor y saber cuál es el canal adecuado para hacerle llegar esa información, en el momento correcto, va a ser cada vez más importante. No se trata solamente de qué queremos decir como marca, sino de entender qué quiere recibir el público, cómo quiere recibirlo y qué puede generar realmente una conexión.
¿Qué hobbies o intereses fuera del trabajo te ayudan a mantenerte motivado?
Me apasionan mucho el mundo del vino, viajar y disfrutar de la buena comida. El vino, particularmente, me permite explorar nuevas sensaciones, conocer regiones, culturas y zonas geográficas diferentes.
Creo que eso también me ayuda a entender que no todo es igual y que cada zona tiene su propia esencia, su propia historia y su propia manera de hacer las cosas. Esa mirada también termina influyendo en mi forma de pensar el marketing, porque creo que las marcas tienen que entender justamente eso: cada público, cada mercado y cada cultura tienen su propia esencia.
Los viajes también me ayudan mucho a salir de lo cotidiano, conocer nuevas experiencias, observar cómo se comportan las personas y descubrir nuevas ideas. Muchas veces, las mejores inspiraciones no aparecen frente a una computadora, sino cuando uno sale, conoce, prueba y experimenta cosas diferente