Guadalupe Ortega: “Las marcas ganan por relevancia y esta se construye entendiendo al cliente en cada punto de contacto”
(Por BR) Guadalupe Ortega, jefa de canales digitales de Punto Farma, en esta entrevista con InfoNegocios reveló cómo el liderazgo basado en datos, la omnicanalidad real y la coherencia operativa están redefiniendo el retail farmacéutico en Paraguay. Habló de la evolución del eCommerce, del nuevo consumidor que exige inmediatez y relevancia, y del desafío de construir equipos motivados en entornos de alta velocidad. Su meta: consolidar un ecosistema digital rentable, sostenible y centrado en la experiencia.
(Por BR) Guadalupe Ortega, jefa de canales digitales de Punto Farma, en esta entrevista con InfoNegocios reveló cómo el liderazgo basado en datos, la omnicanalidad real y la coherencia operativa están redefiniendo el retail farmacéutico en Paraguay. Habló de la evolución del eCommerce, del nuevo consumidor que exige inmediatez y relevancia, y del desafío de construir equipos motivados en entornos de alta velocidad. Su meta: consolidar un ecosistema digital rentable, sostenible y centrado en la experiencia.