Llega la 7ª edición del Congreso de Contact Center, CRM & BPO

La séptima edición del Congreso de Contact Center, CRM & BPO, organizada por el Centro de Formación Profesional, se llevará a cabo los días 19 y 20 de junio, en el Sheraton Hotel de Asunción. El mismo contará con la presencia de los mejores especialistas en productos, servicios y tecnología.

Bajo el lema “Claves para una Estrategia Omnicanal”, el próximo 19 y 20 de junio se llevará a cabo la séptima edición del Congreso de Contact Center, CRM & BPO. Este evento es el único congreso del sector en el país, y es organizado por el Centro de Formación Profesional filial Paraguay.

“Este se ha convertido en una auténtica referencia en el sector y cita obligada para expertos, directores de empresas y gestores de clientes. Es un encuentro para conocer las últimas tendencias y su aplicación práctica, para compartir experiencias y hacer networking”, señalaron los organizadores.

En esta séptima edición del evento, se darán a conocer las últimas tendencias y metodologías de trabajo en la industria del Contact Center a través de oradores y casos de éxito, sesiones plenarias y tracks simultáneos para actualizarse y debatir sobre los temas.

Los temas a profundizar son:

  • Omnicanalidad
  • Contact Center: Estrategia del negocio; Atención al cliente, Ventas y Cobranzas: los desafíos y estrategias
  • Redes Sociales: Caso de éxito
  • CRM: Casos de éxito
  • Liderazgo, motivación, trabajo en equipo
  • Tendencias Tecnológicas
  • Customer Experience
  • Innovación
  • Estadísticas del Sector

Plus

Durante el  congreso se realizará la entrega del  “Premio Nacional a la Excelencia de la Industria de Interacciones con Clientes”. El mismo es un reconocimiento a las empresas por sus buenas prácticas de atención al cliente.

Los interesados en obtener más información o inscribirse, pueden contactar al (021) 616.0600, o al mail infopy@centrodeformacion.com

Integración ganadora: Amplify recibe premio por campaña que junta publicidad en calle y redes sociales

Amplify, empresa especializada en  pública que forma parte de Texo, fue galardonada recientemente por la Asociación Latinoamericana de Out of Home (Alooh). Se destacó en la categoría de campañas con interacción tecnológica con #SanBenitopy que, en el marco del concierto de Bad Bunny, invitaba al público a buscar mupis con las letras de San Benito y compartir fotos o videos en Instagram para participar en el sorteo de entradas al show.

Llega el Shakira Tour 2024 ("Las mujeres ya no lloran") con dos fechas en el Kaseya Center

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César Paredes: “Empresarios paraguayos podrían ser inversores en otros países, tenemos que animarnos a explorar y a pensar en grande”

Economista graduado en la UNA y con una maestría en finanzas y otra en administración de empresas obtenidas en la UC, César Paredes, presidente de Cadiem Administradora de Fondos Patrimoniales de Inversión, y vicepresidente de Cadiem Casa de Bolsa, opina, entre otras cosas, que el Estado está perdiendo una oportunidad muy importante de recurrir al mercado de capitales para financiarse.

Creativiti ilumina espacios con lámparas colgantes de madera de fabricación propia (incorporan prácticas eco amigables)

Creativiti  es una empresa paraguaya especializada en la fabricación de lámparas colgantes de madera de estilo moderno. Se destaca dentro del mercado por ofrecer productos de iluminación únicos y de alta calidad que combinan la belleza natural de la madera con diseños innovadores y contemporáneos. Utiliza materiales locales, sostenibles y otros materiales naturales que son amigables con el medio ambiente.

Björn Schmidtke de Penguin Group: “Queremos consolidar a Paraguay como destino para invertir en tecnología de energía limpia”

(Por BR) Penguin Group ofrece beneficios específicos como una fuente de energía limpia y renovable, distribución constante y segura de energía y servicios de cloud computing flexibles y escalables, respaldados por un equipo técnico disponible las 24 horas del día. En ese sentido, Björn Schmidtke, CEO y fundador, señaló que el objetivo principal de la empresa es transformar la energía en potencial humano, aprovechando recursos como la energía eléctrica.