Hay marcas que desaparecen de un día para otro sin que nadie lo note. Y hay otras que se instalan para siempre, que acompañan a las personas a lo largo de su vida y hasta las identifican. Esa diferencia es, según Coky Caselli, gerente general de Agencia Lupe, el corazón de lo que la agencia lleva 22 años construyendo.
"Hay un montón de marcas en el mundo, muchísimas, y muchísimas de ellas desaparecen de un día para otro y realmente no les va a importar a la gente", reflexionó Caselli. "Pero hay un puñado de marcas que se te metieron en el corazón, que esas van a quedar para siempre."
Esa convicción se resume en el concepto Branding que se siente, la filosofía que guía el trabajo de Lupe desde sus inicios y que en este aniversario tomó forma concreta: la agencia desarrolló un ciclo de encuentros bajo ese mismo nombre, una plataforma de conversación que propuso pensar el branding desde lo emocional, lo cultural y lo simbólico. Las charlas abordaron la construcción de identidad, la escala de los afectos y la importancia de diseñar mundos donde las marcas no solo comuniquen, sino que logren habitar la vida de las personas.
Para Caselli, la dimensión emocional y la comercial no se contraponen. "Las marcas que pueden construir eso son las que hacen más grandes negocios a nivel mundial", afirmó. Y en momentos de crisis, ese activo se vuelve aún más decisivo: "La marca es lo que te va a sostener."
La irrupción de lo digital reconfiguró ese vínculo. La comunicación dejó de ser unidireccional para convertirse en conversación. "Hoy las marcas comienzan a interactuar con las personas y se meten en la cultura", señaló. En ese nuevo escenario, la autenticidad pesa más que la perfección. "Las marcas no deberían buscar ser perfectas. Deben ser más humanas que nunca."
Como cierre de la celebración, Lupe presentó su República: una nación conceptual creada para representar la cultura construida a lo largo de estos 22 años, inspirada en sus valores, códigos y formas de trabajo.
El mensaje final de Caselli apuntó a quienes están construyendo sus propias trayectorias: "Métanle pasión en lo que hacen. Ustedes también son su propia marca. Vayan sin miedo a equivocarse. Es más, destinen una parte del presupuesto al error, porque creo que es ahí donde se producen los grandes aprendizajes".