La norma ISO 13485:2016 avala que Medsupar cumple con procesos rigurosamente estructurados para garantizar la calidad en la importación, almacenamiento, comercialización y distribución de productos sanitarios, equipos de diagnóstico in vitro y dispositivos médicos de distintas clases (I, II, III y IV), incluyendo tecnología hospitalaria y mobiliario clínico. Además, alcanza servicios críticos como la instalación, mantenimiento y soporte técnico de equipos, lo que representa un fortalecimiento integral de su propuesta de valor.
Leila Sanabria, Gerente de Desarrollo Organizacional y Gestión de Calidad de la empresa, acompañó de cerca cada etapa del proceso y destacó el valor estratégico del logro. “Ser parte de este proceso implica reconocer que detrás de cada auditoría superada, cada procedimiento ajustado y cada estándar alcanzado, hubo una decisión consciente de apostar por la excelencia. Como organización, entendimos que la calidad no es un estado, sino un proceso en constante evolución. La certificación ISO 13485:2016 nos reafirma que vamos por el camino correcto, pero también nos recuerda que el verdadero desafío es sostener estos estándares en el tiempo, con responsabilidad y visión a largo plazo”, expresó. Sanabria también subrayó la importancia del trabajo colaborativo entre todas las áreas de la empresa, destacando que la certificación representa no solo el cumplimiento normativo, sino un compromiso humano con los pacientes, los profesionales de la salud y los aliados estratégicos de la cadena sanitaria.
El impacto de esta certificación se ve reflejado directamente en distintas unidades de negocio. Desde el área de Diagnóstico, la gerente Rosana Sosa señaló que este reconocimiento internacional fortalece su posicionamiento técnico y científico. “Esta norma no solo valida la robustez de nuestros procesos internos, sino que también fortalece la confianza clínica en los productos de diagnóstico in vitro que representamos. En un rubro donde la trazabilidad, la precisión y el cumplimiento normativo son pilares irrenunciables, contar con esta acreditación internacional refuerza nuestra responsabilidad de entregar soluciones confiables, eficientes y alineadas con los estándares globales”, expresó. Además, agregó que este hito motiva al equipo a seguir impulsando proyectos innovadores con base científica y un servicio técnico especializado de alta calidad en campo.
Por su parte, desde el área Quirúrgica-Ortopédica, Mónica Sánchez, gerente comercial, indicó que la certificación respalda con solidez su oferta en segmentos de alta complejidad médica como la traumatología y la ortopedia quirúrgica. “Representar marcas como Zimmer Biomet exige un nivel elevado de rigor y confiabilidad. Esta acreditación no solo valida nuestros procesos comerciales y logísticos, sino que también transmite seguridad a los profesionales de la salud, quienes necesitan garantías absolutas en cada intervención. Nos posiciona como un socio estratégico confiable, con propuestas ajustadas a los más altos estándares internacionales”, sostuvo.
Desde su creación en 2016, Medsupar ha consolidado una cultura organizacional basada en la calidad como principio rector. En este camino, ya había obtenido la certificación ISO 9001:2015, que respalda la eficacia de su sistema de gestión de calidad. Con ambas acreditaciones, la empresa demuestra que su modelo operativo está alineado con las mejores prácticas globales, orientado a procesos estandarizados, decisiones responsables y relaciones de largo plazo basadas en la confianza.
El crecimiento sostenido de Medsupar se ha visto acompañado de inversiones clave en infraestructura y tecnología. Un ejemplo de ello ha sido la construcción de su nuevo Centro de Distribución en la ciudad de Luque, con una inversión de 6 millones de dólares. Esta instalación incorpora áreas climatizadas, sistemas automatizados de monitoreo de temperatura y humedad, y tecnología de última generación que permite mejorar la trazabilidad, eficiencia logística y seguridad en la entrega de productos críticos para el sistema de salud.
A nivel de gestión, la compañía también ha implementado sistemas avanzados como SAP y WIS, que fortalecen la cadena de abastecimiento, la planificación y el control interno de las operaciones. Todo esto se integra a un ADN corporativo basado en principios sólidos y una visión compartida que trasciende los resultados: mejorar la calidad de vida de las personas a través de productos médicos confiables y servicios diferenciados.
Medsupar continúa avanzando con determinación, guiada por una visión centrada en la excelencia, la innovación y la vocación de servicio. Esta nueva certificación es, sin duda, un reconocimiento importante, pero también un impulso para seguir creciendo con responsabilidad, integridad y compromiso con la salud del Paraguay. “Medsupar reafirma su compromiso de seguir creciendo junto al país, al servicio de quienes más lo necesitan”, concluyen desde la empresa.