¿Cuál es tu filosofía de trabajo?
Mi filosofía de trabajo se basa en tres pilares: disciplina, creatividad y humanidad. Creo que todo proyecto, ya sea empresarial, artístico o personal, necesita orden y un enfoque claro en su propósito, pero también sensibilidad y apertura para conectar con las personas. Trabajo con la convicción de que el éxito se logra cuando generamos valor real y dejamos huella en quienes nos rodean.
¿Quién fue tu mayor mentor o fuente de inspiración en tu carrera y qué aprendiste de esa persona?
Mis mayores fuentes de inspiración fueron mis padres, fundadores de la empresa familiar. No siempre se da la oportunidad en la vida de que quienes fueron tus primeros mentores en la existencia también se conviertan en tus referentes a nivel laboral, y yo tuve ese privilegio. De ellos aprendí el valor del trabajo honesto, la perseverancia y la capacidad de salir adelante incluso en escenarios difíciles. Su ejemplo me enseñó que el liderazgo se ejerce con firmeza, pero también con cercanía y empatía.
¿Qué estrategias considera esenciales para posicionar una marca en mercados competitivos?
En mercados saturados, la diferenciación no se logra solo con precio o producto, sino con propósito. Una marca debe transmitir claramente por qué existe y qué impacto positivo genera. Estrategias como la experiencia de cliente, la coherencia en la comunicación y la construcción de confianza a largo plazo son esenciales. Además, creo en la importancia de los detalles: son esos pequeños gestos los que elevan a una marca de ser reconocida a ser recordada.
¿Qué rol considera que juegan la inteligencia artificial y la tecnología en la transformación comercial?
Son un puente entre la eficiencia y la innovación. La inteligencia artificial permite analizar datos, anticipar necesidades y optimizar procesos, pero sobre todo nos libera tiempo para enfocarnos en lo que ninguna máquina puede reemplazar: la creatividad, la visión estratégica y la conexión humana. La tecnología es una aliada, no un fin en sí mismo.
¿Cómo haces para equilibrar la creatividad con la necesidad de medir resultados y lograr objetivos concretos?
Para mí, la creatividad no está reñida con la medición; al contrario, se potencian. Trabajo con indicadores claros, pero siempre dejo espacio para la experimentación. Me gusta pensar en los proyectos como una danza entre la inspiración y los resultados: primero soñamos, luego medimos, y finalmente ajustamos para lograr impacto sin perder esencia.
¿Qué es lo que más te apasiona de tu trabajo y cómo le transmitís eso al equipo?
Me apasiona transformar espacios y realidades desde un ambiente limpio que genera bienestar hasta un proyecto artístico que conecta con la emoción. Lo transmito al equipo compartiendo la visión grande detrás de cada tarea. Les recuerdo que no solo limpiamos, diseñamos o comunicamos, sino que mejoramos la vida de las personas. Cuando ellos sienten ese propósito, se enciende la motivación colectiva.
¿Qué proyecciones tienen para el sector este año?
Este año vemos un sector de servicios en crecimiento, impulsado por la necesidad de calidad, sostenibilidad y soluciones integrales. En nuestro caso, proyectamos un enfoque más fuerte en propuestas de alto valor, acompañando a nuestros clientes con soluciones personalizadas que combinan eficiencia, triple impacto y experiencia. La tecnología será una aliada clave, no como un fin en sí mismo, sino como un soporte que nos permite estar más cerca de nuestros clientes, gestionar con mayor precisión y anticiparnos a sus necesidades reales.
¿Qué hobbies o intereses fuera del trabajo te ayudan a mantenerte motivada?
La música, la poesía y el teatro son mis refugios. Me permiten mantener viva la creatividad y recordar que detrás de cada número hay un ser humano con emociones. También la comunicación, a través de mi programa de entrevistas En Vida, que lleva 7 años al aire, es un espacio que me conecta profundamente con historias y personas que inspiran. Disfruto mucho del tiempo con mi familia, de los rituales que compartimos y de los momentos en pareja, porque me devuelven equilibrio y me recuerdan lo esencial. Para mí, la motivación surge de ese balance diario entre todos mis roles —empresaria, artista, comunicadora, madre y mujer— sin desconectarme nunca de mi propia esencia.