Duarte destacó la importancia de entender las necesidades reales del cliente y crear productos en función de esas necesidades. "Es crucial escuchar al cliente y educarlo sobre los productos, especialmente en el sector asegurador, donde la falta de cultura de seguros puede llevar a malentendidos en las coberturas", explicó.
Con 30 años de experiencia en el sector asegurador, Duarte compartió acerca de los varios desafíos durante su carrera, que inició a los 15 años de edad y fue aprendiendo a lo largo del camino. Tuvo varios mentores que lo ayudaron a fortalecerse y crecer. “La clave es hacer que las cosas sucedan”, comentó.
Actualmente, Fénix Seguros está en el décimoquinto lugar en el mercado y están trabajando en un plan para el periodo 2024-2027, con el objetivo de lograr un crecimiento ordenado y rentable.
En cuanto al panorama económico refirió que el sector asegurador en Paraguay está en crecimiento, con un aumento del 12% en la producción comparado con el año anterior. “Estamos viendo un dinamismo importante en el sector, y estamos tomando medidas para controlar la siniestralidad y mejorar la suscripción”, señaló Duarte.
Para finalizar, compartió sus recomendaciones personales. “Me gustan mucho El ejecutivo eficaz de Peter Drucker y los libros de Robert Kiyosaki, que ofrecen perspectivas valiosas sobre la administración y las finanzas”, recomendó.