¿Cuál considera que es la principal habilidad que todo gerente debería tener o desarrollar?
Lo principal es el manejo de las personas, mucho más ahora que existe una brecha tremenda en el desarrollo de las generaciones. Es importante sacar lo mejor de cada una, tanto de las nuevas generaciones como de aquellas con más experiencia.
¿Qué es fundamental para liderar un equipo?
Es fundamental conocer a tu equipo y estar preparado para gestionar con inteligencia emocional. Esto no es negociable. Las capacidades deben estar presentes y uno debe ir desarrollándolas. Es esencial conocer a las personas, entender sus motivaciones y trabajar para sacar lo mejor de cada miembro del equipo.
¿Cuál considera que es su mayor fortaleza y debilidad?
Mi mayor fortaleza es mi resiliencia. He podido afrontar situaciones muy complicadas, centrarme en lo más importante y redireccionar cuando es necesario. Mi enfoque siempre está en las personas, y nunca dejo de aprender, me considero una eterna alumna.
¿Un libro o podcast que todo ejecutivo debería leer o escuchar?
El líder que no tenía cargo, de Robin Sharma, y Liderazgo, de John C. Maxwell. Recomendaría cualquier libro que fomente la perseverancia, el liderazgo y la motivación.
¿Cuál es su pasatiempo favorito?
Entreno, camino y leo. También me involucro en labores de ayuda social, lo cual me llena mucho y me permite retribuir a la comunidad. Y, por supuesto, mi familia siempre está en primer lugar.
¿Qué momento de su vida marcó un aprendizaje importante en su carrera?
Un momento clave fue el cambio, después de haber estado 15 años en una empresa. Tuve el gran desafío de tomar una decisión y dirigir un rubro que realmente me gusta. Fue un paso importante en mi vida profesional.
¿Qué es lo último que hace siempre al terminar de trabajar?
Al finalizar mi jornada, trato de desconectarme del ruido laboral para poder reconectarme al día siguiente con más energía. Sin embargo, siempre estoy en contacto con mi equipo, ya que trabajamos en seguros y eso implica estar disponible para cualquier imprevisto. Pero busco equilibrar esta responsabilidad para evitar que la presión se acumule y así poder continuar liderando de manera efectiva.