Exportación de servicios de contact center ronda los US$ 7 millones (y Paraguay llega a la UE)

Durante su estadía por Paraguay, los representantes de la firma Oregón SA visitaron empresas de distintos rubros para conocer acerca del mercado y establecer socios estratégicos para su mercado. De esta manera, eligieron a la firma paraguaya Cidesa, como la encargada de su área de productos y servicios. 
 

Con este acuerdo la compañía paraguaya exportará sus servicios a través de 50 colaboradores, que se encargaran del sistema de agendamiento para la empresa del rubro energético. 

Pablo Zabala, director de Cidesa, comentó que con este acuerdo se abren las puertas para que empresas nacionales, especializadas en Externalización de Procesos de Negocios (BPO) puedan ofrecer sus servicios en mercados importantes, como el español, e incluso recalar en otros mercados de habla hispana. 

Indicó que actualmente se exporta estos servicios principalmente a Argentina y Uruguay, pero que como existe una interesante demanda a nivel internacional, por ende, hay un potencial de exportación por cubrir. 

“Colombia tiene en la industria 240 mil puestos de trabajo, en la que uno de los principales ingresos de la economía se debe a la exportación de contact center; Perú tiene aproximadamente 70 mil puestos de trabajo; Córdoba que es la segunda ciudad más importante de Argentina, llegó a tener en su mejor momento 50 mil puestos de trabajo, y actualmente Paraguay tiene 8 mil puestos de trabajo, por eso tenemos que continuar creciendo sostenidamente en el rubro”, afirmó. 

Incluso, expresó con la adquisición de nuevos colaboradores y el estudio de idiomas como el inglés o el portugués, las probabilidades de crecimiento se amplían, porque se tendría un alcance mayor. “Las exportaciones de los servicios están rondando los US$ 7 millones”, comentó.

Capacitación
Para realizar las funciones los trabajadores de Cidesa pasan por tres capacitaciones, que son: conocimiento del producto y servicio que manejarán, habilidades de atención al cliente y habilidades lingüísticas-logísticas del mercado español. 

De los 8 mil empleos del rubro, el promedio de edad oscila entre 20 y 23 años, señalando la importancia que tienen dentro de la empleabilidad joven, rescató. 

Cidesa
Es la empresa de BPO más antigua del mercado, con 18 años de vigencia y tiene 1.100 colaboradores a la fecha. 

Luminotecnia inauguró su nueva sucursal en Fernando de la Mora, sumando así 22 locales en todo el país

Luminotecnia, empresa paraguaya referente en soluciones para el hogar, la arquitectura y la construcción, celebró la inauguración oficial de su nueva sucursal en la ciudad de Fernando de la Mora, el pasado martes 29 de abril a las 17:00 horas. El nuevo local, ubicado sobre la Avda. Mariscal López, entre Libertad y 3 de Febrero, abrió sus puertas con un evento especial que reunió a directivos y colaboradores.

Proyecto tomate todo el año abastece 80% de la demanda local y apunta a sostener la soberanía alimentaria

(Por SR) Con el objetivo de reducir la dependencia de importaciones, estabilizar los precios y fortalecer la rentabilidad del pequeño productor, el MAG avanza en su proyecto “Cultivar Tomates todo el año”. La iniciativa, que comenzó como una prueba a finales del 2024, hoy consolida sus resultados y apunta a cubrir el 100% de la demanda interna a partir de 2026, abriendo además la posibilidad de restablecer las exportaciones de excedentes a la Argentina y seguir buscando la apertura de nuevos mercados.

Las fronteras se mueven: Turismo y compras dinamizan el comercio de Encarnación y Ciudad del Este

La zona fronteriza es uno de los principales motores del comercio en Paraguay; recibe un flujo importante de visitantes, tanto locales como extranjeros. Desde el sur del país, Conrado Kiener, presidente de la Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Encarnación (Cacise), destacó el excelente movimiento comercial y turístico registrado. Mientras que, desde el este, el empresario Iván Airaldi afirmó que, a pesar de la reducción del poder adquisitivo de los brasileños, a raíz de la variación del real frente al dólar, las ventas se mantuvieron favorables, con un impacto leve en el sector.

Análisis post funeral del Papa Francisco: Trump y los líderes mundiales rindieron homenaje en un funeral hito, que reescribe la Diplomacia Global

(Por Molina con la colaboración de Taylor) Los presidentes Milei, Meloni y Trump en primera fila en el funeral. ¿Te has preguntado alguna vez cómo un evento como el funeral de un líder espiritual puede transformar las dinámicas de relaciones y de poder mundial, revelando alianzas inesperadas y oportunidades para el acuerdos, negocios en un mundo polarizado? El soleado sábado en Roma, donde más de 250.000 almas se congregaron en la Plaza de San Pedro, no solo para despedir al "Papa del Pueblo", sino para presenciar un espectáculo diplomático que eclipsa incluso las cumbres de la ONU. En este contexto, el presidente Donald Trump, con su estilo inconfundible, se convierte en el centro de un drama global que mezcla fe, política y estrategia económica. 

(Información de alto valor estratégico: 5 minutos)

Industriales lácteos mantienen exportaciones y se enfocan en agregar diversificación y valor agregado al sector

(Por SR) El sector lácteo paraguayo continúa mostrando resiliencia en un contexto de desafíos climáticos y ajustes productivos. Según Erno Becker, presidente de la Cámara Paraguaya de Industriales Lácteos (Capainlac), las exportaciones de leche en polvo se han mantenido estables en los primeros meses del año, aunque se anticipa una moderada disminución hacia el segundo semestre debido a una menor producción. Sin embargo, el enfoque del sector sigue siendo claro: priorizar el abastecimiento del mercado local y explorar oportunidades en productos de mayor valor agregado, como quesos y yogures especializados. 

Frondoso negocio: industria forestal alcanzó récord histórico en exportaciones de madera contrachapada y habilita envíos de palo santo

(Por SR) El sector forestal paraguayo vive un momento de crecimiento sin precedentes. En marzo de este año las exportaciones de productos derivados de la madera marcaron cifras históricas, consolidando al país como un proveedor confiable y competitivo en el mercado internacional. Según datos del Instituto Forestal Nacional (Infona), presidido por Cristina Goralewski, la madera contrachapada y la madera aserrada registraron volúmenes y valores récord, mientras que el palo santo inició su comercialización internacional con un cupo de exportación sin antecedentes superando en 30% al cupo habilitado en 2024.