Las nuevas generaciones no solo están cambiando la forma de consumir, sino también las expectativas que tienen sobre las empresas. Autenticidad, coherencia, propósito, impacto y capacidad de adaptación son algunos de los atributos que empiezan a pesar cada vez más a la hora de elegir una marca, trabajar en una compañía o incluso definir el rumbo de un negocio familiar.
Ese escenario será uno de los ejes del Día B de Sistema B Paraguay, que se realizará este miércoles 21 de octubre en Paseo La Galería, bajo el lema “El negocio de hacer las cosas bien”. El encuentro reunirá a referentes nacionales e internacionales para debatir sobre los desafíos de transformar las empresas y prepararlas para un mercado en constante cambio.
Entre las voces que participarán estará Mónica Cáceres, directora de Marketing de Interasistencia S.A., quien formará parte del panel “El negocio que heredamos, el legado que elegimos”, previsto para las 9:40. Desde su experiencia, plantea que una marca con propósito debe comenzar por la coherencia entre lo que comunica y lo que efectivamente hace.
“Construir una marca con propósito significa que lo que decimos esté alineado con lo que hacemos y con el impacto que generamos”, explicó Cáceres en entrevista con InfoNegocios. En su opinión, las nuevas generaciones buscan marcas auténticas, capaces de demostrar con acciones los valores que dicen representar.
La ejecutiva considera que las empresas que consiguen conectar con consumidores y talentos jóvenes son aquellas que escuchan, se adaptan y construyen relaciones reales, dejando atrás una mirada exclusivamente enfocada en vender productos o servicios.
“Ya no alcanza con comunicar un propósito: hay que vivirlo”, remarcó.
Para Interasistencia, esta transformación también representa una oportunidad para revisar la manera de relacionarse con las personas, incorporar nuevas tecnologías y generar vínculos más cercanos y transparentes. El desafío, según Cáceres, está en evolucionar sin perder la esencia, pero teniendo la apertura suficiente para hacer las cosas de manera diferente.
La discusión adquiere otra dimensión cuando se trata de empresas familiares. Rodolfo Winekker, director y referente de Envaco, abordará justamente el desafío de lograr que las nuevas generaciones tomen la posta sin romper con el legado construido por quienes iniciaron el negocio.
Desde su experiencia, considera fundamental que los fundadores y las primeras generaciones compartan con los más jóvenes la historia de la empresa, incluidos sus momentos de crecimiento y también las dificultades que atravesó.
“Las empresas tienen historias y a veces momentos duros, momentos buenos”, señaló para nuestra redacción Winekker, quien propone generar espacios de conexión entre generaciones, incluso fuera del ámbito cotidiano de la compañía. Contar la historia, mostrar fotografías, construir una línea de tiempo y recuperar hitos de la organización son herramientas que pueden ayudar a transmitir la identidad del negocio.
Pero preservar el legado no significa cerrarse a los cambios. Winekker sostiene que el espíritu emprendedor de los fundadores puede ser justamente un puente hacia la innovación, especialmente cuando existe apertura para incorporar tecnología y conocer experiencias desarrolladas en otros mercados.
En el caso de Envaco, uno de los mecanismos implementados fue un protocolo familiar, acompañado de informes semestrales sobre los resultados de la empresa. El objetivo es mantener informadas a las nuevas generaciones y, al mismo tiempo, permitir que cada integrante pueda desarrollar su propia carrera de acuerdo con sus intereses.
La continuidad, entonces, no pasa necesariamente por que todos sigan el mismo camino, sino por mantener vivo el vínculo con la esencia de la organización y generar las condiciones para que quienes vienen puedan sentirse parte del legado.
El debate formará parte de una agenda que comenzará a las 9:00 con Peta Friedrich, director de Tonka y cofundador de Sistema B Argentina, y continuará con paneles sobre colaboración, competitividad internacional, talento, transformación empresarial, consumidores conscientes e inversión.
A las 14:45 se retomarán las actividades con “Pioneros: cuando transformar también es arriesgar”, seguido por una mirada al nuevo consumidor y un fishbowl sobre si es posible ganar haciendo las cosas bien. El cierre estará a cargo de Juan Pablo Larenas, con una charla sobre las nuevas variables que considera la inversión más allá de la rentabilidad.
Además de las charlas, el evento contará con un marketplace para que empresas exhiban sus productos y servicios e interactúen con los asistentes. Según la organización, las distintas ediciones del Día B ya reunieron a más de 1.500 participantes, consolidando el encuentro como un espacio de referencia para debatir sobre el futuro de los negocios y el impacto empresarial.