“Yo creo que el cliente de alta renta busca experiencia, que estemos atentos a los detalles. Hoy día no hay básicamente una diferenciación en cuanto a productos en el mercado y en los costos, todos estamos parejos”, explicó Gabriela Mendoza, gerente de la Banca Elite. Por esta razón, la entidad enfoca su estrategia en brindar una experiencia superior.
“Nuestras Salas Elite tienen aromaterapia, también poseen un pequeño espacio al que denominamos coffee corner, donde hay té gourmet con diferentes blends –mezclas- con diferentes características para que el cliente elija según su estado de ánimo”, comentó la vocera.
Las Salas Elite son parte del producto Banca Elite, una banca exclusiva de Sudameris Bank, que consiste en un modelo de negocios nuevo, diferenciado y exclusivo para que los clientes preferenciales sean atendidos de la mejor manera y cubran sus necesidades.
“El banco se caracterizó siempre por tener una cartera de clientes con un alto porcentaje de empresas, estamos más presentes en este segmento de clientes y trabajamos mucho tiempo en el rebrandig de la marca. Este año lanzamos la nueva imagen en junio y nuestra tarjeta de crédito Visa Infinite LifeMiles, que es un programa de beneficio de la línea aérea Avianca, que pertenece a la línea Premium”, comentó Mendoza.
Paquete diferencial de productos
Los clientes de la Banca Elite pueden adquirir un paquete de productos que incluyen tarjetas de crédito de un segmento de gama alta, por ejemplo, la Visa Infinite, la Visa Signature, la Mastercard Black; una cuenta corriente en guaraníes y una caja de ahorro en guaraníes con su correspondiente tarjeta de débito Visa Infinite. También pueden realizar depósitos a plazos, con tasas diferenciales y costos liberados en productos. Según Mendoza, todos estos son productos específicos para el perfil del cliente de Banca Elite.
Salas Elite
“Las salas elite para clientes de Banca Elite están ubicadas en las sucursales de España y Villamorra. Próximamente se estarán inaugurando también en la casa matriz del centro”, explicó la gerente. Informó que en unos meses abrirán nuevas sucursales de Sudameris, primeramente en Julio Correa y Molas López, y luego en Ciudad del Este y Encarnación. Todas con las salas elite incluidas.
Para ser un cliente de la Banca Elite hay que solicitar un paquete de productos para esta gama y posteriormente el banco iniciará un proceso de análisis para el otorgamiento de los productos. Para más información, pueden ingresar a la web de Sudameris Bank http://www.sudameris.com.py