En conversación con InfoNegocios, Analía Borba, coordinadora de Comunicación Institucional del Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (MITIC), destacó que el Portal Paraguay se convirtió en una herramienta esencial para facilitar el acceso a servicios del Estado y, especialmente, a documentos oficiales desde el celular.
“El Portal Paraguay es un servicio que el MITIC pone a disposición de toda la ciudadanía para acceder a documentos y servicios que están disponibles por parte del Gobierno”, explicó.
Actualmente, la plataforma reúne más de 400 trámites digitalizados y permite visualizar, desde su aplicación móvil, los cuatro documentos de portación obligatoria: la cédula de identidad, la licencia de conducir, la cédula verde del automotor y la habilitación vehicular.
“Estos cuatro documentos tienen la misma validez legal al mostrarse en digital que si se mostrara el carnet físico. La Ley 7177 del 2023 así lo indica”, resaltó.
Cómo acceder: identidad electrónica y app
El acceso a estos documentos se realiza exclusivamente a través de la aplicación móvil del Portal Paraguay, mediante la identidad electrónica, un perfil digital habilitado para ciudadanos paraguayos o residentes permanentes mayores de edad.
“La identidad electrónica es este perfil digital, que es el equivalente a la ciudadanía digital y se puede crear en cuestión de minutos desde la app”, señaló Borba.
Desde el MITIC insisten en la necesidad de seguir impulsando su adopción, especialmente en contextos de alta movilidad como la Semana Santa.
“Invitamos a todas las personas que aún no tienen identidad electrónica a que descarguen la aplicación o, si ya la tienen, que la utilicen y accedan a sus documentos”, agregó.
Según datos oficiales actualizados al momento de la entrevista, 1.439.930 personas ya cuentan con identidad electrónica, una cifra que se incrementa constantemente.
“Cada minuto hay más personas creando su identidad electrónica. Hoy podemos decir que cerca del 30% de la población en edad de utilizarla ya lo está haciendo”, indicó.
Sin conexión, pero con seguridad
Uno de los aspectos más relevantes para los usuarios, especialmente durante viajes, es que la aplicación no requiere conexión a internet para mostrar los documentos una vez descargada.
“No requiere conexión a internet para mostrar los documentos, no hay limitante de señal o saldo; lo importante es contar con batería en el teléfono”, explicó Borba.
Eso sí, la descarga inicial y el primer acceso sí requieren conexión. Luego, el uso es completamente offline.
Además, por razones de seguridad, la app impide realizar capturas de pantalla de los documentos y exige autenticación biométrica o contraseña cada vez que se accede a ellos.
Complemento y respaldo
Desde el MITIC aclaran que los documentos digitales no sustituyen a los físicos, pero sí funcionan como respaldo ante distintas situaciones.
“No reemplaza los documentos físicos, los complementa. Puede ser útil si no querés llevar tu billetera o en caso de extravío”, afirmó.
La aplicación también integra otras funcionalidades, como el botón Lince, orientado a brindar asistencia en situaciones de emergencia.
Qué pasa con los menores
Actualmente, la identidad electrónica está habilitada únicamente para mayores de 18 años, ya que su implementación está regulada por ley.
“Es una identidad que hoy está disponible para mayores de edad, pero es un trabajo que venimos realizando para poder reducir la edad en el futuro”, adelantó.
Mientras tanto, algunos documentos de menores, como certificados de nacimiento o vacunación, pueden ser gestionados por los padres desde la misma plataforma.
Recomendación antes de viajar
En un contexto de rutas cargadas y controles más frecuentes, contar con los documentos digitales puede simplificar la experiencia de viaje. Finalmente, la recomendación es descargar la aplicación, activar la identidad electrónica y verificar previamente que todos los documentos estén disponibles en el celular.
“Es una aplicación fundamental para tener en el teléfono”, concluyó Borba.
