En conversación con InfoNegocios, Leguizamón contó que su vínculo con los autos viene desde mucho antes de pensar en convertirlo en una actividad comercial. Incluso había realizado un curso de detailing tiempo atrás, aunque sin la intención de abrir un local.
En julio de 2020 decidió poner en marcha Gloss Car Care, en un momento en que prácticamente no había actividades y muchas personas optaban por conservar el vehículo que ya tenían en lugar de cambiarlo. La apuesta, desde el inicio, fue diferenciarse por el nivel de servicio.
“Era un servicio que no había en Paraguay de ese estilo, de ese nivel”, recordó sobre los comienzos. El proyecto arrancó con una infraestructura importante y con la intención de atender a un público que buscaba algo más que un lavado convencional.
De una pasión a un negocio
Leguizamón ya conocía el ambiente automotor a través del rally y eso también influyó en el perfil de clientes al que apuntó desde el comienzo. Según explicó, trabajar con un público de mayor poder adquisitivo implica también elevar las exigencias sobre el servicio.
El desafío no estuvo solamente en conseguir clientes, a su vez, en responder a lo que esperan y sostener ese nivel a medida que el negocio crece.
“Lo difícil es mantenerse”, señaló. Para él, crecer puede darse con el tiempo y el trabajo, pero mantener la calidad, incorporar nuevos servicios y seguir las tendencias internacionales es lo que termina poniendo a prueba al emprendimiento.
En ese camino, Gloss fue incorporando tecnologías y tratamientos que apuntan a proteger el vehículo, además de mejorar su apariencia. Leguizamón destacó especialmente la incorporación temprana del PPF, una de las soluciones que actualmente despierta mayor interés entre quienes buscan proteger la pintura de sus vehículos.
El abanico de servicios también muestra hasta dónde puede llegar este mercado. Los trabajos parten desde aproximadamente G. 150.000 para determinados servicios de lavado y pueden escalar hasta G. 35 millones o G. 40 millones en tratamientos de protección, dependiendo del vehículo y del trabajo requerido.
Cuando un auto llega “irreconocible”
Entre los trabajos que más recuerda está el de una camioneta negra prácticamente nueva que llegó desde el Chaco después de haber sufrido un fuerte deterioro en su pintura. El vehículo había sido comprado 0 km y, tras ser utilizado en esa zona, llegó en condiciones que exigieron una recuperación profunda.
El resultado fue uno de los trabajos que más repercusión tuvo para Gloss en redes. Según Leguizamón, lograron recuperar aproximadamente el 95% de la pintura original.
Ese tipo de trabajos también ayudó a mostrar que el detailing va bastante más allá de dejar un vehículo limpio y brillante. Hay corrección, restauración, protección y, dependiendo del caso, una evaluación previa para determinar hasta dónde puede recuperarse una superficie.
El negocio que existe detrás del brillo
Con el crecimiento también apareció una nueva etapa. Las obras de la próxima unidad de negocio ya comenzaron y la intención es sumar una línea de accesorios y productos para distintos tipos de clientes. El proyecto contempla inicialmente el retail y, posteriormente, la posibilidad de ingresar al negocio de la importación.
La ampliación también responde a una idea que Leguizamón considera fundamental después de seis años en el rubro: saber hacer el trabajo es apenas una parte del negocio.
“No es solamente saber hacer, también tenés que saber vender tu producto”, sostuvo.
En su caso, incluso la gestión de las redes sociales forma parte de ese trabajo. El objetivo, explicó, es entender qué busca el mercado, a quién ofrecer cada servicio y cómo generar una cartera de clientes para un rubro que puede parecer sencillo desde afuera, pero que requiere inversión, capacitación y una estrategia comercial.
Por eso, para Leguizamón, el crecimiento del detailing presenta oportunidades, pero también dificultades que muchas veces no se ven desde afuera. Su próxima apuesta será ampliar Gloss hacia nuevos productos y servicios, mientras mantiene el foco que marcó el comienzo del emprendimiento: llevar al mercado local soluciones de cuidado automotor que estén a la altura de lo que hoy se ofrece internacionalmente.
Porque, como resumió el propio emprendedor al hablar del negocio, “no todo lo que brilla es oro”.