El A350 de JAL presenta una configuración de cuatro clases. La Primera Clase consta de seis suites, cada una con tres opciones: sofá, asiento individual, cama individual o cama doble. La Business Class también ofrece suites con 54 asientos, cada uno con puertas de privacidad. Por otro lado, la Clase Turista Premium (24 asientos) y la Clase Turista (155 asientos) proporcionan mayor espacio personal y comodidad en sus respectivas categorías.
La cabina del A350-1000 de JAL ha sido cuidadosamente diseñada para sumergir a los pasajeros en la elegancia de la estética y la serenidad japonesas. Un ambiente tranquilo resalta la belleza de Japón, mientras que el interior elegante de la cabina está concebido para brindar a los pasajeros una experiencia de alta calidad y confort que refleja el reconocido servicio de JAL.
La aerolínea japonesa ha realizado un pedido de 31 aviones A350, distribuidos en 18 A350-900 y 13 A350-1000. Desde el año 2019, la aerolínea ha estado operando el A350-900 en rutas nacionales japonesas de alta densidad.