La compañía obtuvo el oro en la categoría Customer Experience, plata en Data Analytics y bronce en Estrategia Multicanal. Los premiso fueron entregados en el marco del 15° Customer Experience & Innovation Congress, organizado por Connection for People (CFP) y la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto (APCC). Del concurso participaron empresas de distintos sectores y la selección estuvo a cargo de un jurado internacional integrado por especialistas de México y Argentina.
Los reconocimientos fueron el resultado de un proceso integral de transformación que Nextar viene impulsando desde hace más de un año, enfocado en fortalecer la relación con sus clientes a través de la tecnología, los datos y una visión omnicanal de la experiencia.
“Estos reconocimientos reflejan nuestro compromiso con la innovación, la gestión inteligente de los datos y la creación de experiencias que fortalezcan el vínculo con nuestros clientes. Es el resultado del esfuerzo de muchos equipos que comparten una misma visión: poner al cliente en el centro de todo lo que hacemos”, destacaron desde la compañía.
Los CX Innovation Awards distinguen cada año a las empresas públicas y privadas que lideran proyectos de transformación orientados a mejorar la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la profesionalización del sector.
Desde el 2019, Nextar es la empresa licenciataria de la marca Petrobras en Paraguay. La compañía se dedica a la distribución y comercialización de combustibles líquidos, lubricantes, gas licuado de petróleo y productos especiales derivados. Además, opera tiendas de conveniencia y ofrece diversos servicios en Paraguay.