Luego de un buen 2020, Netflix tenía la expectativa de lograr 6 millones de nuevas suscripciones durante el primer trimestre del 2021, no obstante, solo se adhirieron 3.98 millones de usuarios. Dicho rendimiento llevó a la plataforma a predecir una cifra aún menor para el siguiente periodo, apenas 1 millón de suscriptores, con un crecimiento casi nulo en las regiones de EE.UU., Canadá y América Latina, según el portal Variety. A finales de marzo, la empresa tenía 207.4 millones de clientes en todo el mundo, un 13,6% más.
De acuerdo al servicio de streaming, la disminución de usuarios se debe a un portafolio de producciones originales menor, de modo que la estrategia de este año para atraer y retener clientes será una inversión de más de US$ 17 mil millones en contenido, más del 44% en comparación a los US$ 11.8 mil millones del 2020, cuando varios proyectos fueron suspendidos por la crisis del coronavirus.
"Creemos que el crecimiento de la membresía paga se desaceleró debido al gran avance de COVID-19 en 2020 y una lista de contenido más liviana en la primera mitad de este año, debido a retrasos en la producción por el coronavirus", comunicó la compañía en su carta trimestral. En cuanto al lado positivo, Netflix expuso que los niveles de cancelación del primer trimestre estuvieron por debajo del período del año anterior.
Por otra parte, en Variety informan que las finanzas de Netflix superaron las estimaciones de Wall Street. La plataforma registró ingresos de US$ 7.16 mil millones, un récord trimestral, y ganancias de US$ 3.75 por acción. Asimismo, sus ingresos operativos para los primeros tres meses fueron de US$ 1.960 millones, más del doble de los US$ 958 millones de la misma temporada del 2020. Esto significa un margen operativo del 27% -un resultado histórico- para el primer trimestre, un aumento de 10% año tras año.
La compañía sigue esperando un segundo semestre sólido debido a las nuevas temporadas de algunos de sus mayores éxitos y un renovado catálogo de películas.