En su informe del primer trimestre del 2020, Netflix explica que durante los primeros dos meses del año el crecimiento de la membresía fue similar al de años anteriores, sin embargo, con las órdenes de aislamiento en muchos países a partir de marzo, se unieron aún más usuarios de lo esperado, en total 15.7 millones de suscripciones nuevas, el mayor número alcanzado en un periodo por la compañía desde sus inicios. De esta manera, la plataforma lanza una cifra oficial de 182.9 millones de suscriptores, no obstante, la empresa no espera continuar con la misma racha cuando los gobiernos levanten las restricciones y estima 7.5 millones de adiciones para el segundo trimestre y dígitos más bajos para el resto del año.
En lo que a ingresos respecta, la compañía obtuvo US$ 5.768 millones en ingresos, en comparación a los US$ 4.521 millones registrados en la misma temporada del año pasado, mientras que sus accionistas se embolsaron US$ 1,61 por título frente a los US$ 0,79 de hace un año. Asimismo, los beneficios brutos de la empresa -antes de intereses e impuestos- fueron de US$ 958 millones, en relación a los US$ 459 millones ganados en 2019.
En cuanto a ingresos internacionales, Netflix expuso que -en parte debido a la crisis- el dólar estadounidense se apreció significativamente, lo que crea un obstáculo para el crecimiento de los ingresos internacionales. Como ejemplo, el precio del plan estándar de la compañía en Brasil solía ser de US$ 8,5 el año pasado pero ahora es de US$ 6,5, por lo que registran una disminución del 25% en el precio de suscripción promedio de dólares estadounidenses de Brasil, que compensa el fuerte crecimiento de la membresía. En beneficios neto, Netflix se adjudicó US$ 709 millones.
La plataforma logró éxitos en todos sus mercados, demostrando los mayores incrementos porcentuales en Asia - Pacífico con un 63% más de suscriptores respecto al 2019, en tanto que en Latinoamérica obtuvo más del 25% de crecimiento interanual, no obstante, el principal negocio de Netflix se concentra en Europa y especialmente en Estados Unidos.