En conversación con InfoNegocios, Patrick Ayala, presidente y CEO de FISC Group S.A., explicó que la compañía cuenta con varios años de experiencia en el rubro analítico industrial y trabaja con distintos segmentos, entre ellos las industrias farmacéutica y alimenticia, universidades, centros de investigación, laboratorios de servicios, cemento y combustibles.
El lanzamiento del Chromium 620 marca además un paso hacia una propuesta propia. “Es el primer equipo analítico marca propia, equipo paraguayo”, señaló Ayala, quien explicó que el desarrollo surgió a partir de una demanda de clientes que ya trabajaban con algunas de las marcas representadas por FISC.
El HPLC es utilizado para separar compuestos y permite identificarlos y cuantificarlos, por lo que tiene aplicaciones en diferentes industrias. En este caso, el equipo incorpora características pensadas para el mercado local, entre ellas dos años de garantía extendida, servicio técnico certificado y software completamente en español, según explicó la empresa.
“Lo que tratamos nosotros de FISC es hacer una propuesta integral y de valor para los clientes en el Paraguay”, sostuvo Ayala. A esto se suma el acompañamiento en procesos de calificación, certificación y desarrollo de métodos, además de la instalación, capacitación y servicio posventa.
Para Jorge Daniel Arce Rolón, gerente comercial corporativo de FISC Group, el soporte local constituye uno de los principales diferenciales de la empresa. “Somos una empresa paraguaya que representamos marcas de clase mundial y que tenemos el soporte local permanente”, afirmó.
La compañía también habilita la posibilidad de realizar demostraciones de los equipos en los laboratorios de sus clientes. A su vez, cuenta con un demo lab propio, donde los interesados pueden conocer y probar las soluciones antes de incorporarlas a sus operaciones.
Durante el lanzamiento del Chromium 620 se realizó además una demostración en vivo del equipo y una Masterclass a cargo de Renato, Head Commercial de una de las marcas de columnas representadas por FISC, GL Sciences. Según Arce Rolón, el especialista cuenta con amplia experiencia técnica a nivel regional y participó como disertante internacional del evento.
La propuesta comercial de FISC Group no se limita al equipo HPLC. La empresa también trabaja con columnas, consumibles, asesoramiento técnico y servicios especializados, buscando centralizar distintas necesidades del laboratorio en un mismo proveedor.
Arce Rolón remarcó que la apuesta de la compañía pasa por construir relaciones de largo plazo. “Nosotros no queremos una venta, nosotros no buscamos una venta, buscamos una relación con el cliente que nos permita con el tiempo seguir brindándole productos y servicios y tecnología de clase mundial”, expresó.
Con el Chromium 620, FISC Group busca ampliar su oferta tecnológica desde Paraguay y acompañar a empresas e instituciones que necesitan soluciones para análisis, control de calidad, investigación y procesos técnicos especializados.