La transformación digital dejó de ser un diferencial para convertirse en una condición de supervivencia. Ese fue uno de los principales mensajes que dejó Santiago Saldívar, fundador y CEO de SantPix Digital Systems, durante su conferencia “El sistema detrás de las empresas que más crecen”, realizada en el marco de la segunda edición de Mipymes 360, encuentro organizado por la Federación Paraguaya de Mipymes (Fedemipymes), que reunió a empresarios, autoridades y referentes del ecosistema emprendedor para debatir sobre los desafíos del sector.
Según el empresario, hoy una mipyme que no incorpora herramientas digitales no solo pierde competitividad, sino que corre el riesgo de desaparecer del mercado. “Una mipyme que no utiliza la tecnología está perdiendo dinero o literalmente no existe”, afirmó Saldívar en una entrevista con InfoNegocios y explicó que la digitalización va mucho más allá de abrir perfiles en redes sociales: requiere construir una experiencia integral de compra que permita atraer clientes, concretar ventas y fidelizar consumidores mediante procesos automatizados.
Para el fundador de SantPix, el verdadero crecimiento empresarial ocurre cuando la tecnología deja de verse como un gasto y pasa a convertirse en un sistema que ordena las operaciones comerciales. En ese sentido, destacó que las empresas necesitan integrar herramientas como sitios web, plataformas de comercio electrónico, sistemas CRM, automatizaciones e inteligencia artificial para optimizar cada etapa del proceso comercial.
Con esa visión, SantPix viene impulsando diferentes programas de digitalización dirigidos a micro, pequeñas y medianas empresas. Uno de los proyectos más ambiciosos busca desarrollar 500 sitios web con comercio electrónico antes de finalizar el año, integrados con pasarelas de pago, redes sociales y funcionalidades comerciales completas, y sin costo de desarrollo para los emprendedores participantes.
La iniciativa forma parte del E-commerce Lab, desarrollado junto con la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace) y el Ministerio de Industria y Comercio (MIC), con el objetivo de facilitar el acceso de las mipymes al comercio electrónico mediante soluciones adaptadas a la realidad económica del mercado local.
Saldívar considera que uno de los principales obstáculos para acelerar esta transformación sigue siendo el costo de las soluciones tecnológicas. A su criterio, el mercado necesita proveedores que adapten sus productos a la capacidad de inversión de las empresas locales y ofrezcan herramientas realmente accesibles.
“Tenemos que hacer nuestra parte como proveedores”, sostuvo el ejecutivo y señaló que democratizar el acceso a la tecnología permitirá que más empresas den el salto hacia la digitalización y que el país fortalezca su ecosistema de comercio electrónico.
Sin embargo, la formalización empresarial continúa siendo un paso previo y un gran desafío. De acuerdo con datos compartidos por Saldívar durante la entrevista, actualmente existen alrededor de 500.000 unidades económicas catalogadas como mipymes, pero apenas el 5% opera dentro de la formalidad.
Esa realidad limita el acceso de miles de emprendedores a servicios financieros, plataformas de pago, operadores logísticos y sistemas de facturación, elementos que hoy resultan indispensables para competir en el comercio digital.
“Uno tiene que pasar por todo el circuito de formalización para tener una cuenta bancaria, integrarse a la logística y poder facturar”, explicó el empresario, quien considera que la formalización y la digitalización deben avanzar de manera conjunta para construir negocios sostenibles y escalables.
En ese escenario, encuentros como Mipymes 360 buscan convertirse en un puente entre el ecosistema tecnológico y los pequeños empresarios, al acercar herramientas, experiencias y casos de éxito que permitan reducir la brecha digital. El programa del evento incluyó conferencias sobre comercio electrónico, ventas, marketing digital, inteligencia artificial, financiamiento, marcas y oportunidades para las mipymes, y posicionó al encuentro como un espacio de capacitación para impulsar la competitividad del sector.
Para Saldívar, el desafío ahora es lograr que cada vez más emprendedores comprendan que la tecnología ya no pertenece únicamente a las grandes empresas. Con soluciones adaptadas al mercado local y costos accesibles, sostiene que el potencial de crecimiento de las mipymes sigue siendo enorme y que la digitalización puede convertirse en uno de los principales motores para fortalecer el tejido empresarial del país.