Horacio Llovet, CEO y fundador de la compañía, explicó que la herramienta propone una dinámica distinta a los procesos tradicionales de selección. Los usuarios se enfrentan a situaciones simuladas dentro de un entorno tipo cartoon, donde deben tomar decisiones que luego son analizadas por el sistema para identificar patrones de comportamiento, habilidades blandas y potencial laboral.
En Paraguay, la representación exclusiva de la plataforma está a cargo de Approach.
Anticipar el comportamiento humano
Para Llovet, el concepto de que “el futuro está en la predicción humana” refleja un cambio estructural en la forma en que las organizaciones deberían tomar decisiones sobre personas.
El ejecutivo compara este enfoque con otras industrias que ya trabajan con modelos predictivos. Empresas como Amazon anticipan consumos, Netflix predice preferencias de contenido y el sistema financiero estima comportamientos de pago. Sin embargo, en recursos humanos todavía predominan decisiones basadas en métodos tradicionales.
Desde Nawaiam desarrollaron un videojuego apoyado en ciencia de datos e inteligencia artificial que permite medir comportamiento real en minutos. A partir de estas interacciones, la plataforma busca anticipar cómo se desempeñará una persona en un entorno laboral, evaluar niveles de compromiso, adaptación, toma de decisiones, riesgo de rotación o desmotivación y su encaje con la cultura organizacional.
Qué no ven las empresas
Con experiencia trabajando junto a más de 500 empresas en 18 países, el fundador de Nawaiam identifica un patrón repetido en la región: las organizaciones siguen basando sus decisiones en lo que las personas dicen y no en lo que efectivamente hacen.
Para el ejecutivo, el problema central continúa siendo la dependencia del CV y la entrevista tradicional como herramientas principales de evaluación. Esto, según su visión, genera una lectura incompleta del talento.
En ese sentido, sostiene que el verdadero valor está en observar comportamientos. “El talento no se mide en respuestas correctas. Se mide en patrones de conducta, decisiones y reacciones reales”, afirmó.
Tecnología sin cambio de modelo
Otro de los puntos críticos que observa Llovet es la forma en que muchas empresas incorporan tecnología en sus procesos de selección. Advierte que en varios casos se digitalizan prácticas tradicionales sin modificar el modelo de fondo. Entre los ejemplos menciona entrevistas virtuales que replican esquemas presenciales o el uso de inteligencia artificial para filtrar CVs, lo que considera una fuente limitada de información.
Para el fundador de Nawaiam, ese enfoque no representa innovación real, sino una mejora superficial de procesos existentes. También remarca que en muchas organizaciones se confunde tecnología con eficiencia, cuando el verdadero objetivo debería ser lograr mayor precisión en la toma de decisiones.
CV y entrevistas: útiles pero insuficientes
Consultado sobre la vigencia del modelo tradicional, Llovet aclara que no está obsoleto, pero sí resulta insuficiente para el nivel de complejidad actual.
El CV sigue aportando contexto y la entrevista permite una primera percepción, pero ambas herramientas no alcanzan para medir comportamiento real. En un entorno donde los datos permiten mayor predicción, basar decisiones únicamente en estos elementos incrementa el margen de error.
Paraguay y la oportunidad regional
Respecto a Paraguay, Llovet destaca que el país atraviesa un momento interesante en términos de innovación y adopción tecnológica.
Según datos del Banco Interamericano de Desarrollo y el Banco Mundial, Paraguay mantiene crecimiento económico sostenido, estabilidad en su clima de negocios y una apertura creciente hacia herramientas digitales. A esto se suma una tendencia regional donde cerca del 60% de las empresas en Latinoamérica está acelerando la digitalización en recursos humanos.
En este contexto, considera que el país tiene una oportunidad estratégica: evitar etapas intermedias de adopción tecnológica y avanzar directamente hacia soluciones más avanzadas y predictivas.
Qué deberían hacer las empresas
Para Llovet, el cambio más importante no es tecnológico sino conceptual. El primer paso es reducir la dependencia exclusiva de la intuición en la toma de decisiones, ya que, aunque útil, puede ser insuficiente sin datos.
El segundo es comenzar a medir comportamiento real por encima del discurso, y el tercero incorporar herramientas que permitan anticipación en lugar de reacción.
En su visión, las organizaciones que liderarán los próximos años no serán las que acumulen más información, sino aquellas que mejor comprendan a las personas.
Visita a Paraguay
En el marco de su visita al país, Horacio Llovet participará del evento “El futuro está en la predicción humana”, que se realizará en el Salón Auditorio del Banco Central del Paraguay el martes 9 de junio a las 20:00 horas.
El encuentro es organizado por Approach y Business Builder, con entradas disponibles a través de Ticketea.
Durante su estadía, el ejecutivo mantendrá reuniones con empresarios, referentes de recursos humanos, instituciones educativas y espacios de networking estratégico.