Alexandra Cortese: “Los líderes e influencers reflejan a la marca; si no hay coherencia, el vínculo y el mensaje también se distorsionan”
Lo que se dice y lo que se hace: hoy, las redes sociales pueden ser muy exigentes para las marcas, que sienten la presión y el ruido de los internautas ante situaciones que ponen en riesgo su reputación. Un solo comentario, una acción cuestionable de una figura aliada o incluso una omisión en redes puede desencadenar una crisis. En este escenario, la comunicación corporativa se convierte en una herramienta fundamental para prevenir, contener y reconstruir.
Lo que se dice y lo que se hace: hoy, las redes sociales pueden ser muy exigentes para las marcas, que sienten la presión y el ruido de los internautas ante situaciones que ponen en riesgo su reputación. Un solo comentario, una acción cuestionable de una figura aliada o incluso una omisión en redes puede desencadenar una crisis. En este escenario, la comunicación corporativa se convierte en una herramienta fundamental para prevenir, contener y reconstruir.