El concepto de Hand nació hace cinco años y, tras un proceso de evolución y validación del mercado, se consolidó como una herramienta que prioriza la confianza, la responsabilidad y la transparencia. “Hand representa una nueva forma de apoyar el talento local mientras resolvemos uno de los problemas más frecuentes, que es encontrar técnicos capacitados con más facilidad para ayuda en el hogar. Queremos construir una comunidad donde la confianza sea el pilar y los profesionales se sientan motivados a brindar lo mejor”, expresó Laura Ojeda, CEO de la empresa.
La plataforma funciona con un sistema de calificaciones y referencias, lo que permite destacar a los profesionales más responsables y comprometidos. De esta forma, no solo se mejora la calidad del servicio, sino que también se fomenta un ambiente de competencia saludable y profesionalismo en un sector históricamente marcado por la informalidad.
Hand ofrece múltiples ventajas tanto para quienes buscan un servicio como para los profesionales que desean ampliar su base de clientes: Registro gratuito y accesibilidad, los usuarios pueden inscribirse sin costo y seleccionar los servicios que necesitan, programándolos de acuerdo con su urgencia; seguridad y confianza, todos los profesionales pasan por un proceso de verificación que incluye revisión de antecedentes e identidad, garantizando tranquilidad a los clientes; empoderamiento profesional, la plataforma no solo conecta a trabajadores con clientes, sino que también les proporciona herramientas de capacitación para mejorar su desempeño y autonomía económica; calificaciones transparentes, un sistema de reseñas y puntuaciones permite a los usuarios elegir a los mejores profesionales, promoviendo un ciclo de mejora continua.
El uso de Hand es sencillo y práctico. La aplicación está disponible para dispositivos iOS y Android. Una vez registrados, los clientes pueden seleccionar el rubro del servicio que necesitan (plomería, electricidad, aire acondicionado, entre otros), filtrar por ubicación, experiencia y calificaciones, comunicarse directamente con los profesionales a través de un chat interno, optar por servicios agendados o urgentes, según su necesidad.
Por su parte, los profesionales encuentran en Hand una herramienta clave para aumentar su visibilidad, acceder a más oportunidades laborales y mejorar su desempeño mediante capacitaciones exclusivas.
Ojeda destacó que uno de los momentos de mayor demanda de la app ocurre los fines de semana, cuando la urgencia de los servicios aumenta y los usuarios buscan soluciones inmediatas en su zona.
“Muchas veces los usuarios logran resolver sus necesidades gracias a la plataforma. Estamos muy contentos porque desde octubre en adelante incrementamos la cantidad de usuarios, profesionales y trabajos concretados. La expectativa para este año es que más personas conozcan la app y esto se extienda a otras ciudades, no solo en Asunción”, afirmó.
La generación de empleo es uno de los ejes fundamentales de Hand, consolidándose como una plataforma que impulsa el crecimiento del trabajo independiente en Paraguay.