Carolina Riveros: "Las mejores soluciones surgen de escuchar a las personas: Reunirse, preguntar y compartir ideas”

(Por LA) Carolina Riveros, gerente de Tupi, compartió sus ideas sobre el liderazgo, las claves para construir equipos exitosos, su filosofía de trabajo y los aprendizajes que marcaron su carrera profesional.

¿Cuál considera que es la principal habilidad que todo gerente debería tener o desarrollar?

Creo que un gerente debe tener varias habilidades, pero las más importantes son ser un buen estratega. Todo el tiempo enfrentamos problemas y debemos encontrar soluciones, incluso en los momentos menos esperados, como en casa o en la ducha. Es clave estar siempre buscando respuestas.

También una buena comunicación con el equipo. Muchas veces, las mejores soluciones surgen de escuchar a las personas. Reunirse, preguntar y compartir ideas es fundamental. En Tupi decimos: “Orden dada y no supervisada, queda en la nada”. Muchas veces, para que algo se cumpla, hay que supervisar varias veces y mantener un control permanente.

¿Qué es fundamental para liderar un equipo?

El ejemplo es lo más importante. El equipo siempre está observando cómo actuas, desde la actitud con la que llegás al trabajo hasta la puntualidad o el compromiso que demostrás. Si ven que das el 100%, ellos harán lo mismo. Además, en el contexto actual, donde todos estamos conectados incluso fuera de la oficina, es importante estar disponible para tu equipo, demostrar que estás ahí para ellos en todo momento.

¿Cuál es su filosofía de trabajo?

Nuestra filosofía en Tupi es que “el cliente es el patrón”. Todos en la organización, incluidos los equipos tercerizados, trabajan con esta idea como base. Además, nuestra estrategia comercial se enfoca en ser creativos y diferentes, haciendo cosas únicas que agraden al cliente. También buscamos un trato de ganar-ganar, donde ambas partes, cliente y empresa, obtengan beneficios.

¿Qué momento de su vida marcó un aprendizaje importante en su carrera?

Un aprendizaje clave fue cuando asumí la gerencia del departamento de cobranzas. No tenía experiencia en esa área, que es muy distinta a las demás. Tuve que aprender desde cero, escuchando a quienes llevaban años allí, para luego crear estrategias que mejoraran y automatizaran los procesos. Fue un desafío grande, pero los resultados fueron muy gratificantes.

¿Cuál considera que es su mayor fortaleza y su mayor debilidad?

Mi mayor fortaleza es que soy una persona influyente, lo que me ayuda a liderar equipos y generar impacto. Mi mayor debilidad es que soy demasiado metódica, lo que a veces puede ralentizar ciertos procesos.

¿Con qué tecnología se lleva mejor y cuál le da pelea?

Me llevo bien con la tecnología y suelo ser quien impulsa la automatización en la empresa, desde sistemas ERP hasta software especializados. Sin embargo, todas las implementaciones tienen su nivel de complejidad y requieren mucho esfuerzo. Siempre digo que estos procesos necesitan el apoyo total de la dirección, porque sin un liderazgo fuerte, el equipo tiende a retroceder hacia los métodos tradicionales.

¿Qué libro o podcast recomienda a otros ejecutivos?

Dos libros que me han marcado son El secreto, de Rhonda Byrne, y El vendedor más grande del mundo, de Og Mandino. Son lecturas prácticas que siempre repaso, porque me inspiran y me ayudan en mi vida profesional.

¿Cuál es su pasatiempo favorito?

Me encanta compartir tiempo con mi familia y amigos. No soy de quedarme en casa, disfruto de socializar y estar en contacto con la gente. También creo que es importante dedicar tiempo al cuidado personal. Para mí, al menos una caminata diaria es fundamental para recargar energías y rendir bien tanto en el trabajo como en la vida.

¿Qué es lo último que hace antes de salir del trabajo?

Cuando todos se van, me quedo un rato más revisando pendientes, organizando el día siguiente y respondiendo mensajes. Ese momento también es clave para que se me ocurran ideas que, durante el día, entre reuniones y actividades, no pude pensar. Es mi rutina diaria para cerrar el día de forma productiva.

 

Más hormigón que dos Puentes de la Amistad: el viaducto que busca transformar la vialidad en Luque (con US$ 215 millones de inversión)

(Por SR) Luque pasó de ser una ciudad de tránsito a convertirse en el epicentro de la mayor obra vial urbana en ejecución del Paraguay. El nuevo viaducto elevado que conectará la avenida Ñu Guasu con el tramo Luque–San Bernardino y la Ruta PY02 apunta a resolver uno de los cuellos de botella históricos del área metropolitana, pero también instala un mensaje de escala: estamos ante una infraestructura que, por volumen e inversión, juega en otra categoría.

¿Un banco del IPS? Plantean banca privada de perfil social para mejorar retornos y bajar tasas

(Por SR) El Instituto de Previsión Social (IPS) analiza una propuesta que podría redefinir la forma en que gestiona sus recursos financieros y su rol dentro del sistema crediticio local. La iniciativa, impulsada por el consejero titular Carlos Pereira, plantea avanzar hacia la creación de una banca privada de perfil social, utilizando fondos ya existentes dentro del instituto, con el doble objetivo de mejorar los retornos de las inversiones previsionales y ofrecer créditos a tasas más bajas.

Con 400.000 hectáreas en proceso de certificación, mercado de créditos de carbono acelera su expansión

(Por BR) Paraguay avanza con pasos firmes hacia su posicionamiento como uno de los principales centros de negocios verdes de la región. Desde la reglamentación del mercado nacional de créditos de carbono, el país ya registró ventas por más de US$ 10 millones, principalmente en proyectos ubicados en la región del Chaco, según mencionó Víctor González, director de Mercados de Carbono del Ministerio del Ambiente y Desarrollo Sostenible (Mades).

De 70 a 2.200 gallinas: La Ponedora consolida un negocio de huevos camperos sin jaulas

(Por SR) En plena pandemia, cuando la incertidumbre marcaba el pulso de la economía y muchas actividades quedaban en pausa, una familia paraguaya decidió mirar al campo como una oportunidad. Así nació La Ponedora, un emprendimiento avícola ubicado en el departamento de San Pedro que hoy consolida un modelo de producción de huevos camperos, sin jaulas y con salida comercial asegurada en el mercado urbano.

Caminabilidad urbana: cómo caminar revela el nivel de desarrollo y calidad de vida de una ciudad

La teoría de la caminabilidad parte de una idea sencilla, cuando una ciudad está bien diseñada para caminar, mejora la vida en todo su conjunto y sentido. La idea de que una ciudad debe ser caminable no es nueva. La urbanista Jane Jacobs ya defendía en los años 60 la importancia de calles activas, con “ojos en la calle”, donde la vida cotidiana genera seguridad y comunidad.

¿Silvio Pettirossi será privatizado tarde o temprano? Peña busca interesados en Dubái

El presidente de la Dirección Nacional de Aeronáutica Civil (Dinac), Nelson Mendoza, declaró que es “casi natural” que el Aeropuerto Internacional Silvio Pettirossi termine en manos privadas en algún momento, destacando la necesidad de ordenar la institución y presentar números alentadores para atraer capitales. Esta afirmación se da en el contexto de la reciente reunión del presidente Santiago Peña con altas autoridades de aviación de Dubái, aunque desde la Dinac aclaran que no existe aún nada concreto sobre una eventual inversión emiratí.

Agua’i: el fruto nativo que todavía espera su desarrollo productivo

(Por SR) En un contexto donde la diversificación productiva gana peso dentro del agro paraguayo, el agua’i —o aguayí— aparece como una de esas frutas nativas con alto valor cultural y ambiental, pero que aún no ha logrado dar el salto hacia un desarrollo productivo a escala. Se trata de una especie rústica, adaptada al territorio y con múltiples usos potenciales, que hoy permanece mayormente en el ámbito silvestre y artesanal.