El consumidor cambió y el retail también: Las tendencias que redefinen la forma de comprar
El retail atraviesa una transformación profunda y acelerada, donde la tecnología, la experiencia del cliente y la sostenibilidad marcan el rumbo. En el marco de la Expo Capasu, Pablo Toledo – experto chileno en retail y exejecutivo internacional de Procter&Gamble y PepsiCo- presentó un panorama de las tendencias que están redefiniendo el sector, con ejemplos concretos de cómo los grandes jugadores globales y regionales están adaptando sus modelos de negocio.
El retail atraviesa una transformación profunda y acelerada, donde la tecnología, la experiencia del cliente y la sostenibilidad marcan el rumbo. En el marco de la Expo Capasu, Pablo Toledo – experto chileno en retail y exejecutivo internacional de Procter&Gamble y PepsiCo- presentó un panorama de las tendencias que están redefiniendo el sector, con ejemplos concretos de cómo los grandes jugadores globales y regionales están adaptando sus modelos de negocio.