Nota Principal

(Por LF) El servicio de atención al cliente constituye una parte esencial del éxito de cualquier firma. Es lo que la diferencia de sus competidores y puede hacer que la relación con el cliente sea positiva o negativa. Se trata de un activo inestimable para las empresas, pues brindar un servicio eficiente y de calidad es clave para garantizar la lealtad y la satisfacción de los consumidores. En esta nota te presentamos testimonios de usuarios que fueron mal atendidos y no olvidan la experiencia. Casos en los que no se tuvo en cuenta que el cliente siempre tiene la razón.

Según el titular de la Cámara Vial Paraguaya (Cavialpa), Paul Sarubbi, la intención de inversiones que desea desarrollar el Gobierno es crucial para el crecimiento en infraestructura. Para el referente del gremio, el 2023 representó un desafío constante para el sector de la construcción en Paraguay.

El año que acaba de comenzar genera expectativas favorables para el sector hotelero, con eventos de alta convocatoria que tendrán como sede nuestro país. No obstante, la lista de objetivos que se esperan cumplir en el 2024 para sostener el crecimiento de la actividad hotelera reclama acciones y un mayor esfuerzo del sector público.

Graduado en 1995 en International Finance and Marketing, por la Universidad de Miami, Marcelo Fleitas es en la actualidad presidente de Televisión Cerro Corá SA. Sostiene que la inexperiencia en el inicio de una carrera empresarial dificulta la toma de decisiones acertadas y considera que su mayor éxito profesional es haber construido un equipo de trabajo sólido entre los colaboradores de la empresa.

El 2023 estuvo marcado por el cambio de Gobierno, por lo que es difícil no tomar ese elemento como punto de partida para cualquier análisis económico. No obstante, el presidente del Club de Ejecutivos del Paraguay, Jaime Egüez, salió un poco del molde y expresó que muchas de las medidas tomadas en el segundo semestre y ciertos logros son fruto de la sinergia que existe entre el Estado y el sector privado, que tiene como horizonte el crecimiento sostenible.

La contratación de pólizas mantiene un crecimiento constante y se espera que la tendencia se mantenga en 2024, según informó Juan Francisco Pérez, presidente de la Asociación Paraguaya de Compañías de Seguros (APCS). El titular del gremio abogó por incorporar en la malla curricular escolar una materia que destaque la importancia de adquirir un seguro.

El mercado de capitales sigue creciendo y en el 2023 el volumen negociado aumentó un 80% con respecto al 2022. El cierre del año muestra un panorama positivo, afirmó María Fernanda Carrón, CEO de Itaú Invest, y si bien la participación en el PIB aún no llega al 10%, las oportunidades de crecimiento están abiertas.

Un 2024 con novedades en el campo de la inteligencia artificial (IA) como tendencia global, y a nivel local un sector público con planes para incorporar tecnología, son las proyecciones vislumbradas por Luis Urrutia, fundador y CEO de Teo, que cierra un año en el que se destacaron los lanzamientos de Teo Pagos y Teo Tracks. Además de convertirse en representantes exclusivos de la plataforma uruguaya Fenicio eCommerce.

La Navidad y las fiestas de fin de año son momentos en los que las personas y las empresas hacen un balance de lo que pasó en el año y elaboran sus listas de deseos y de regalos. Algunos gremios del país ya saben qué pedirle a Papá Noel y lo compartieron con InfoNegocios.

Las agencias de viajes y turismo alcanzaron este año niveles de venta parecidos a los de pre pandemia y aguardan un 2024 incluso mejor, aunque hay un pero: los conflictos armados, que afectan a los destinos cercanos a los lugares en guerra. Y vuelven con todo los cruceros.

En un contexto regional con bajo crecimiento económico, Paraguay se destaca por mostrar buenos números y ubicarse por encima de la media general, de acuerdo al último informe emitido por la Comisión Económica para América Latina (Cepal).

En Paraguay abundan las personas talentosas aunque a menudo ese potencial es desaprovechado y, muchas veces, las empresas terminan perdiendo un recurso humano valioso. Alicia Petrik, Talent Service Leader de Jobs, habló con Infonegocios sobre los desafíos y oportunidades en el desarrollo del talento en el mercado laboral paraguayo

Directora médica de Dermalaser, centro dermatológico y estético, Fátima Agüero afirma que en su empresa optan por un enfoque más humanista a la hora de proveer sus servicios, ya que siempre el protagonista principal es el paciente. Asegura que el tiempo que lleva negociar con el paciente y conocerlo es necesario para el éxito