Para entender mejor cómo Teo Pagos aborda estos desafíos, hablamos con su relationship manager, Ing. Sanie Sánchez, quien compartió sus perspectivas sobre las medidas de seguridad implementadas y la importancia de la educación en ciberseguridad.
"Una de las mayores amenazas en ciberseguridad es que las personas no utilizan las herramientas de manera adecuada", señaló Sánchez. Aunque las soluciones fintech de Teo Pagos cuentan con altos niveles de protección, el verdadero desafío radica en educar y capacitar a los usuarios para que utilicen estas herramientas de manera segura. Según la ingeniera, el mal uso de las plataformas puede abrir puertas a ciberataques, por lo que Teo Pagos ha hecho de la educación en ciberseguridad una parte fundamental de su oferta.
"Todas las transacciones que se procesan a través de Teo Pagos cuentan con estándares de seguridad de primer nivel, respaldados por Pago Seguro de Bancard y el Security Standards Council (PCI SSC)", explicó Sánchez. Además, la fintech cuenta con un equipo altamente calificado que se encarga de actualizar y mejorar constantemente las herramientas de ciberseguridad para enfrentar nuevas amenazas.
Entendiendo que la tecnología por sí sola no es suficiente, Teo Pagos ha desarrollado un route map de capacitaciones que incluye cápsulas informativas, videos e infografías, con el objetivo de educar a la comunidad sobre el uso seguro de las herramientas fintech. "Nuestra misión es educar a los usuarios para que optimicen el uso de nuestras plataformas y minimicen los riesgos asociados", afirmó.
Más allá de la ciberseguridad, la empresa se destaca por su capacidad de facilitar el control de ingresos y egresos para los negocios que utilizan su plataforma. Con acceso 24/7 y la integración de todos los pagos en una sola cuenta, Teo Pagos permite a las empresas tomar decisiones financieras más informadas. "La digitalización de los procesos de pagos y el registro automático de las transacciones no solo transparentan las finanzas de las empresas, sino que también mejoran significativamente la seguridad en las transacciones", señaló Sánchez.
Por otro lado, uno de los mayores beneficios de utilizar Teo Pagos es la seguridad de los fondos. "Los fondos están en una cuenta segura y se pueden retirar con la frecuencia que el dueño del negocio disponga, siempre bajo los filtros de seguridad establecidos contractualmente", explicó Sánchez. Además, se garantiza la disponibilidad continua de los fondos, minimizando cualquier riesgo de interrupción en el servicio.
En un país donde la adopción de nuevas tecnologías puede ser un desafío debido a la resistencia al cambio, Teo Pagos está comprometido a facilitar esta transición. "Ofrecemos servicios tecnológicos de fácil implementación y uso, lo que permite a los emprendedores centrarse en el crecimiento de su negocio sin preocuparse por la disponibilidad de medios para cobrar", destacó Sánchez. La fintech ha sido pionera en el país, introduciendo soluciones como suscripciones no presenciales, links de pago y catálogos de productos únicos en el mercado.
Un testimonio de éxito
Ivana Engelmann, propietaria de Conectoy, compartió su experiencia con Teo Pagos: "Como una empresa joven, queríamos dar soluciones prácticas y rápidas a nuestros clientes, y Teo Pagos fue la clave para cumplir ese objetivo en el aspecto de cobranzas".
Engelmann destacó cómo la plataforma no solo facilitó las operaciones, sino que también garantizó la seguridad de las transacciones y amplió las opciones de pago para sus clientes, mejorando así la experiencia general.
Por último, Sánchez concluyó con una reflexión sobre el futuro de la ciberseguridad en Paraguay: "Promete ser dinámico y desafiante, por lo que es necesario estar siempre informados sobre las amenazas y técnicas de ataque de los ciberdelincuentes. Teo Pagos se compromete a seguir colaborando con el ecosistema de seguridad local, fomentando la conciencia y educación en ciberseguridad para proteger a todos los actores involucrados en el mundo de los pagos digitales”.