¿Cuál considera que es la principal habilidad que todo gerente debería tener y, si no, desarrollar?
La habilidad principal que considero esencial para todo gerente es el pensamiento estratégico. Este no solo permite ver más allá de las operaciones diarias, sino también anticiparse a los cambios del mercado y a las necesidades de la sociedad. Un gerente con visión estratégica puede guiar al equipo hacia objetivos claros y sostenibles, tomando decisiones que apoyen tanto el crecimiento como la resiliencia de la empresa.
Todo gerente o persona a cargo de un equipo debe tener capacidad de liderazgo, de impulsar e inspirar a los demás, y la valentía de afrontar los desafíos y oportunidades con la mayor entereza posible.
¿Qué es fundamental para liderar un equipo?
Para liderar un equipo de manera efectiva, lo fundamental es construir una cultura de confianza y comunicación abierta. Esto implica escuchar activamente a cada colaborador, valorar sus opiniones y fomentar un ambiente en el que se sientan seguros para aportar ideas y expresar preocupaciones.
Un buen líder debe también definir y comunicar claramente los objetivos, para que todos comprendan cómo su trabajo contribuye al éxito general de la empresa. Es esencial inspirar y motivar al equipo, ofreciendo tanto orientación como autonomía, para que cada persona pueda desarrollar sus habilidades al máximo y sentirse comprometida con el propósito común.
¿Cuál es su filosofía de trabajo?
El trabajo en equipo, donde cada participante es una pieza clave y tiene la apertura necesaria para plantear su mirada, es fundamental. El resto del equipo debe poder sumar o plantear su disidencia, siempre con el espíritu de construir.
¿Cuál es el deber en una estrategia comercial y qué se debe evitar?
El deber en una estrategia comercial es maximizar el valor tanto para la empresa como para los clientes. Esto significa identificar y satisfacer las necesidades de los clientes de manera rentable y sostenible, ofreciendo soluciones que se diferencien de la competencia y que fortalezcan la relación a largo plazo.
Lo que se debe evitar en una estrategia comercial es caer en tácticas que puedan comprometer la confianza del cliente o la reputación de la empresa. De esta manera, se puede construir una relación de lealtad y credibilidad, pilares esenciales para el crecimiento sostenible.
¿Qué momento de su vida marcó un aprendizaje importante en su carrera?
Hace 10 años me ofrecieron tomar la posición de director general de Equifax en Paraguay. Fue un gran aprendizaje, no solo desde lo personal sino desde lo profesional. Era una empresa familiar que había que transformar al modelo corporativo, y no conocía al equipo ni la cultura del país. Apoyarme en ese equipo fue la clave para que el desafío fuera un éxito.
¿Cuál considera que es su mayor fortaleza y debilidad?
Es una pregunta que me gustaría que respondiera alguien más, pero voy a tomar el riesgo. Creo que mi mayor fortaleza es armar equipos y lograr un buen ambiente de trabajo. En cuanto a debilidades, identifico la de quizás acelerar los tiempos de determinados procesos que deben suceder tal como están determinados, sin querer cambiar el curso de ellos.
¿Con qué tecnología se lleva mejor y cuál le da pelea?
En general, no tengo problemas con la tecnología. Voy incorporando las nuevas plataformas que van surgiendo, y las redes sociales han ayudado mucho en este proceso.
¿Cuál es su pasatiempo favorito?
Los deportes y mirar series.
¿Qué es lo último que hace siempre cuando termina de trabajar?
Agradecer por un nuevo día de trabajo y revisar qué temas quedan pendientes o las acciones para los siguientes.