La clave para liderar con impacto: cómo la emoción transforma la comunicación en el entorno laboral
¿Cuántas veces te pasó que estás hablando y parece que las personas que tenés enfrente no te escuchan? ¿No te prestan atención o incluso parece que luchan por no quedarse dormidas? Este es un escenario muy común en el trabajo: dedicamos la mayor parte del tiempo a transmitir datos, pedir acciones o presentar resultados… pero rara vez incluimos emoción en nuestra comunicación.
¿Cuántas veces te pasó que estás hablando y parece que las personas que tenés enfrente no te escuchan? ¿No te prestan atención o incluso parece que luchan por no quedarse dormidas? Este es un escenario muy común en el trabajo: dedicamos la mayor parte del tiempo a transmitir datos, pedir acciones o presentar resultados… pero rara vez incluimos emoción en nuestra comunicación.