En los celulares afectados, la aplicación podría dejar de estar disponible para su descarga o actualización desde Google Play Store. Con el paso del tiempo, es probable que aparezcan fallas al iniciar sesión, enviar y recibir mensajes o realizar llamadas.
Qué modelos podrían quedar afectados
El criterio que define la compatibilidad no depende de la marca ni del año de lanzamiento del equipo, sino de la versión del sistema operativo instalada. Por eso, un mismo modelo puede tener situaciones distintas según las actualizaciones que haya recibido cada usuario.
Entre los equipos que podrían perder el soporte figuran varios modelos de Samsung, como el Galaxy S3, el Galaxy S4 Mini, el Galaxy Note 2, el Galaxy Core y el Galaxy Trend Lite. También aparecen el Moto G y el Moto E de primera generación, de Motorola, líneas que tuvieron distintas ediciones y cuya compatibilidad conviene revisar de forma individual.
En el caso de LG, la lista incluye al Optimus G, Optimus L5, Optimus L7, Optimus F7, Lucid 2, Nexus 4 y G2 Mini. Entre los Sony, podrían quedar sin soporte el Xperia Z, el Xperia Z2 y el Xperia SP, siempre que conserven una versión anterior a Android 6.
Por qué se toma esta medida
WhatsApp, propiedad de Meta, revisa de forma periódica los sistemas operativos que admite su aplicación. Según la compañía, estos ajustes permiten mantener la compatibilidad con nuevas funciones, actualizaciones de seguridad y requisitos técnicos que los modelos más antiguos ya no pueden cumplir.
La actualización no implica que los teléfonos dejen de funcionar de forma inmediata, pero sí que perderán el soporte oficial de la aplicación y quedarán expuestos a fallas de funcionamiento. En los casos en que el fabricante no ofrezca una actualización compatible, la única alternativa para mantener el servicio será migrar la cuenta y el historial de conversaciones a otro dispositivo.
Cómo verificar la versión de Android instalada
Los usuarios deberían revisar la versión de su sistema operativo antes del 8 de septiembre de 2026. En la mayoría de los celulares Android, este dato se encuentra en Configuración, dentro de las opciones "Información del teléfono", "Acerca del dispositivo" o "Acerca del teléfono".
Si el equipo cuenta con Android 6 o una versión posterior, seguirá cumpliendo con el requisito mínimo. Si en cambio muestra Android 5.1 o una versión anterior, conviene revisar si el fabricante ofrece alguna actualización disponible, generalmente accesible desde Configuración, en la sección "Actualización de software".
Cómo hacer una copia de seguridad antes de perder el acceso
Para evitar la pérdida de chats, fotos, videos y documentos, se recomienda generar una copia de seguridad en Google Drive antes de que el soporte deje de estar disponible. El proceso se realiza desde la aplicación, ingresando en Ajustes, luego en Chats, y finalmente en la opción Copia de seguridad, donde se puede seleccionar la cuenta de Google en la que se almacenará el historial y generar un respaldo manual con la opción "Guardar".
Antes de hacerlo, conviene verificar que la cuenta de Google esté activa, que el teléfono tenga espacio de almacenamiento disponible, que los Servicios de Google Play estén instalados y que exista una conexión estable a internet. También es posible elegir si la copia incluirá los videos, ya que suelen ocupar buena parte del espacio de almacenamiento.
Este respaldo permite restaurar las conversaciones y los archivos multimedia en un nuevo teléfono Android, siempre que se utilice el mismo número y la misma cuenta de Google. Cabe destacar que solo puede recuperarse la última copia realizada con éxito, y que quienes tengan activada la copia cifrada de extremo a extremo deberán conservar su contraseña o clave de cifrado, ya que sin ella no será posible acceder al contenido protegido.
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