De gestor básico a estratega digital: el community manager moderno debe estar a la vanguardia de las últimas tendencias e innovaciones

(Por BR) El rol del community manager (CM) ha recorrido un largo camino desde su aparición en el ecosistema digital. Fabrizio Galli, director digital de Nasta, y Tai Ocampo, social media manager de Brick, compartieron su visión sobre este proceso en una entrevista realizada en el marco del Día del Community Manager, destacando los cambios significativos que han definido esta profesión.

Image description

“Estoy en la industria desde hace 10 o 11 años, justo cuando las redes sociales comenzaron a consolidarse como canales de comunicación para las marcas”, mencionó Galli. Según él, en ese tiempo plataformas como Facebook e Instagram apenas comenzaban a ganar tracción, y el rol del CM era bastante básico. Sin embargo, a medida que las redes sociales se volvieron herramientas esenciales para las marcas, el trabajo del CM pasó de ser una simple gestión de publicaciones a una disciplina que exige profesionalización y constante adaptación.

Desde la óptica de Ocampo, cuando hablamos del community manager, hablamos también de content managers. “Cumplen un rol más complejo; son parte de las estrategias digitales, comprenden los algoritmos y, por sobre todo, el mercado. Redactan copies, estructuran sus contenidos según objetivos, cazan tendencias, manejan calendarios de fechas importantes, entre otros”, explicó.

Con la competencia en el mundo digital más feroz que nunca, las marcas necesitan diferenciarse, y esto recae directamente en las habilidades de quienes gestionan sus comunidades online. Para destacar en el mercado actual, la creatividad es la habilidad más importante que debe poseer un community manager, según Ocampo. En un entorno saturado de contenido, solo los más creativos logran captar la atención del público y hacer que una marca se destaque entre la multitud.

Además, la rapidez con la que surgen y desaparecen las tendencias hace que la capacidad de estar a la vanguardia sea fundamental. El CM debe estar constantemente atento a lo que está en boga y, a menudo, ser capaz de capturar esas tendencias antes de que pierdan relevancia. "Las mismas pueden desaparecer en cuestión de días, por lo que saber aprovecharlas rápidamente es crucial", añadió Ocampo.

El community manager de hoy, además de gestionar publicaciones, según Galli, también debe tener la capacidad de detectar tendencias, ser creativo y adaptarse al uso de la inteligencia artificial. Aunque la IA ofrece herramientas para automatizar procesos, el CM debe saber utilizarlas para potenciar su talento, no para reemplazarlo. “La creatividad humana sigue siendo un elemento único que las máquinas no pueden replicar completamente”, aseguró.

Otro aspecto relevante para Ocampo es la habilidad para crear videos cortos, ya que plataformas como Instagram y TikTok impulsaron el auge de los reels y videos breves. El community manager debe contar con habilidades de grabación y edición con dispositivos móviles para crear contenido visual atractivo y de alta calidad, aprovechando las tendencias de video que dominan las redes sociales.

La perspectiva futura para el community manager es tan dinámica como las plataformas sociales que maneja. Ocampo sostuvo que el rol de este profesional seguirá evolucionando a la par de las plataformas digitales y sus algoritmos, lo que llevará a la creación de nuevos puestos de trabajo y roles especializados dentro del marketing digital.

La velocidad con la que cambian las plataformas sociales y las tendencias digitales implica que los community managers deberán estar en constante aprendizaje y adaptación. “Los roles seguirán diversificándose y cada vez habrá más especializaciones dentro del ámbito digital”, refirió Ocampo.

Entre los retos que enfrenta esta profesión, Galli indicó que “la saturación de contenido en las plataformas sociales limita la visibilidad natural de las publicaciones. Estrategias que antes eran efectivas pueden volverse obsoletas rápidamente, lo que obliga a los CM a reconfigurar sus enfoques continuamente”.

Tu opinión enriquece este artículo:

¿Cuál es tu Beatle favorito?

¿Sabías que la banda de rock inglesa tiene su propio día? Cada 10 de julio se recuerda el Día Internacional de The Beatles y su origen está vinculado a una de las fechas más significativas en la historia de la agrupación.

 

Dónde ver gratis la final del Mundial de Clubes 2025 (transmisión histórica y revolucionaria del streaming deportivo, para la que DANZ invirtió 1000 millones de dólares)

(Por Maurizio y Maqueda en una creación colaborativa de MotorHome y XDXT) ¿dónde podrán los seguidores ver estos partidos de manera gratuita, legal y en alta calidad? La respuesta marca un cambio radical en la forma en que consumimos el fútbol global. Gracias a la plataforma de streaming DAZN, este año la transmisión del torneo, por primera vez en la historia, gratis, como nunca antes. 

Tiempo de lectura: 5 minutos 

Más del 50% de los emprendedores en España abandona por falta de financiación

Más del 50% de los emprendedores en España abandona su iniciativa empresarial en los dos primeros años. Los principales hándicaps para las startups españolas son la falta de acceso a financiación efectiva, la hiperregulación impuesta desde la Administración debido a la complejidad administrativa y el exceso de burocracia, así como la lenta adopción de los avances tecnológicos por el pequeño tamaño y presupuesto de las organizaciones. Son datos de la consultora ENLACE.

Lucciano’s desembarca en Granada con una tienda inspirada en La Alhambra

Lucciano’s, la marca internacional de helados premium, continúa su expansión en España con la apertura de una nueva tienda en el corazón de Granada. El local, ubicado en el centro de la localidad andaluza, en Reyes Católicos 45, abrirá sus puertas este próximo miércoles 9 de julio, reforzando su presencia en el sur de España y consolidando su plan de crecimiento nacional, donde ya cuenta con cinco tiendas abiertas, dos de ellas en Andalucía.

Turismo Internacional en Florida, Miami y Orlando: ¿Cuál es el plan en marcha para superar los desafíos y seguir creciendo en el 2025?

(Por Vera) Florida, Miami y Orlando han sido durante décadas el destino predilecto de millones de turistas internacionales, impulsando la economía, generando empleos y posicionando a EE.UU. como uno de los principales polos turísticos del mundo. Sin embargo, en los últimos años, diversos factores están poniendo a prueba la resiliencia de esta industria.

Tiempo de lectura: 5 minutos

Recuperar el movimiento, la vida y la autonomía: Bioéticos lanza terapias neurológicas con tecnología de Boston Scientific

(Por BR) Laboratorios Éticos, a través de su unidad de negocios Bioéticos, presenta una nueva oportunidad terapéutica para personas con enfermedades como el Parkinson, con el lanzamiento de un dispositivo de Boston Scientific DBS, una tecnología de estimulación cerebral profunda (DBS, por sus siglas en inglés) y estimulación de la médula espinal (SCS, por sus siglas en inglés).

Miami rompe récords: recibió más de 28 millones de visitantes en 2024 (y Florida entera ya supera 41 millones en el primer trimestre 2025)

(Por Vera)¿Qué hace a Miami una potencia en turismo y cómo puede aprovechar esa misma fuerza para potenciar aún más su liderazgo en negocios y pensamiento estratégico en la región? Moda, diversión, negocios, parques temáticos, gastronomía,eventos, nudismo, tecnología, compras, deporte las razones por las que Miami es cada vez más elegida son muchas.

Duración de lectura: 5 minutos

¿Interés de Croacia por entrar al mercado sudamericano a través de Paraguay? Se realizará la segunda rueda de negocios paraguayo-croata

La Cámara de Comercio Paraguayo-Croata prepara la segunda Rueda de Negocios Virtual Paraguay-Croacia, prevista para el próximo 30 de septiembre. La actividad busca abrir vínculos en la relación bilateral a través de un espacio de diálogo directo entre empresas de ambos países, en sectores clave como alimentos y bebidas, industria farmacéutica, metalúrgica, tecnología, turismo y más.