¿Cuál es tu filosofía de trabajo?
Mi filosofía de trabajo es simple: hacer las cosas con propósito, cuidar los detalles y dar siempre lo mejor de mí. Creo que los resultados surgen de la dedicación, la responsabilidad, la constancia y, sobre todo, de trabajar con personas. Me gusta transformar los desafíos en oportunidades, aprender cada día y contribuir para que el resultado colectivo sea mayor que el individual.
¿Quién fue tu mayor mentor o fuente de inspiración en tu carrera y qué aprendiste de esa persona?
Sin duda, mis mayores mentoras y fuentes de inspiración en mi carrera han sido la Sra. Paola Doldán y mi madre, Chile de Souza. Dos mujeres fuertes, empoderadas y determinadas, que me enseñaron, con su ejemplo, que no existen obstáculos capaces de detener a quien tiene propósito, coraje y perseverancia.
De ellas aprendí que la verdadera fortaleza no está en no caer, sino en tener la valentía de levantarse cada vez que la vida nos pone a prueba. Son la verdadera representación de la resiliencia: mujeres que transforman las dificultades en aprendizaje, los desafíos en oportunidades y los sueños en realidad.
¿Qué estrategias considerás esenciales para posicionar una marca en mercados competitivos?
Considero que para posicionar una marca en mercados competitivos es fundamental tener una identidad clara, conocer profundamente al consumidor y ofrecer una propuesta de valor que realmente la diferencie.
También creo que la comunicación juega un papel esencial. No basta con tener un buen producto o servicio; hay que saber contar su historia, generar conexión y construir confianza. Hoy las personas buscan marcas con las que puedan identificarse y que les transmitan autenticidad.
¿Qué rol considerás que juegan la inteligencia artificial y la tecnología en la transformación del marketing actual?
Considero que la inteligencia artificial y la tecnología están transformando el marketing de una manera profunda. Ya no se trata solamente de vender, sino de conocer mejor al consumidor, anticiparse a sus necesidades y crear experiencias más personalizadas. La IA permite analizar grandes cantidades de información, identificar tendencias, entender comportamientos y tomar decisiones con mayor rapidez y precisión.
Sin embargo, creo que la tecnología no reemplaza la creatividad, la sensibilidad ni la conexión humana. La herramienta puede ayudarnos a llegar más lejos, pero son las personas quienes construyen una marca, generan confianza y crean vínculos. Para mí, el gran desafío del marketing actual es justamente encontrar el equilibrio entre tecnología y humanidad: utilizar la inteligencia artificial para ser más eficientes, sin perder la autenticidad que hace que una marca sea memorable.
¿Cómo hacés para equilibrar la creatividad con la necesidad de medir resultados y lograr objetivos concretos?
Para mí, la creatividad y los resultados no son opuestos; se complementan. La creatividad es lo que nos permite destacar, conectar y generar interés, mientras que los datos nos muestran si realmente estamos logrando el impacto que buscamos. Antes de crear una campaña, me gusta tener claro qué objetivo queremos alcanzar y cómo vamos a medirlo. A partir de ahí, dejo espacio para la creatividad, la innovación y la intuición, pero siempre acompañadas de indicadores concretos.
También considero fundamental probar, analizar y ajustar. No tener miedo de cambiar una estrategia cuando los resultados muestran que podemos hacerlo mejor. Creo que el equilibrio está en crear con propósito y medir con inteligencia. Una idea puede ser maravillosa, pero si no genera conexión, resultados o valor para la marca, debemos tener la humildad de aprender y volver a intentarlo.
¿Qué es lo que más te apasiona de tu trabajo y cómo le transmitís eso al equipo?
Lo que más me apasiona de mi trabajo es ver cómo una idea se transforma en realidad y cómo, juntos, podemos lograr resultados que parecían imposibles. Me motiva crear, innovar, superar desafíos y, sobre todo, trabajar con personas que tienen ganas de crecer y hacer la diferencia.
Eso intento transmitirlo al equipo principalmente con el ejemplo. Creo en trabajar con energía, compromiso y entusiasmo, pero también en escuchar, reconocer el esfuerzo y valorar las ideas de cada persona. Un equipo fuerte no se construye solamente con metas y números, sino con confianza, propósito y sentido de pertenencia. Cuando las personas sienten que son parte de algo importante, dejan de trabajar solamente por un resultado y comienzan a trabajar con pasión. Mi mayor objetivo es que el equipo no solo alcance las metas, sino que disfrute el camino.
¿Qué proyecciones tienen para el sector este año?
Veo un sector de marketing mucho más estratégico, tecnológico y orientado a resultados. La inteligencia artificial nos está permitiendo conocer mejor al consumidor, personalizar la comunicación, optimizar procesos y tomar decisiones con mucha más agilidad.
Sin embargo, cuanto más tecnología tengamos, más valor tendrá lo humano. En un escenario donde todos pueden producir contenido rápidamente, la diferencia estará en quién logra crear contenido con propósito, autenticidad y capacidad de generar emociones. También veo un crecimiento muy fuerte del marketing basado en datos, la personalización, el contenido de creadores y las experiencias omnicanales. El consumidor ya no quiere solamente recibir publicidad; quiere contenido relevante y marcas con las que pueda identificarse.
¿Qué hobbies o intereses fuera del trabajo te ayudan a mantenerte motivada?
Fuera del trabajo, uno de los intereses que más me motiva es viajar. Me permite desconectarme de la rutina, conocer nuevas culturas, descubrir diferentes formas de pensar y, principalmente, abrir la mente a nuevas ideas y perspectivas. Cada viaje, de alguna manera, termina siendo también una fuente de inspiración para mi trabajo.
Me encanta observar cómo funcionan otros lugares, cómo las personas se relacionan con las marcas, cómo viven diferentes experiencias y qué detalles hacen que un momento sea memorable. Viajar me ayuda a mantener la curiosidad, la creatividad y las ganas de aprender: no es solamente conocer lugares nuevos, es coleccionar experiencias que después se transforman en inspiración.
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