El crecimiento de la logística, el comercio exterior y la mayor complejidad de las operaciones empresariales están abriendo espacio para servicios aseguradores más especializados. En ese escenario, Leandro Alem Buró de Seguros, conocido como LABS, busca posicionarse con una propuesta orientada a riesgos técnicos, seguros de carga, agro, responsabilidad civil y coberturas no tradicionales.
Leandro Alem, CEO de LABS, explicó en diálogo con InfoNegocios que la compañía trabaja con una mirada integral del riesgo, más allá de la simple emisión o comercialización de pólizas.
“Tratamos de ir un poco más allá de la emisión o suscripción de pólizas; buscamos dar una mirada 360 de todo lo que implica el riesgo de nuestros clientes”, afirmó.
La empresa participó por primera vez como expositora en ExpoLogística 2026, donde presentó una alianza con Global Commerce, firma de origen peruano y presencia regional. A través de este acuerdo, LABS comercializa en Paraguay seguros de carga orientados a importaciones y exportaciones de mercaderías, un segmento que gana relevancia a medida que las empresas amplían sus operaciones y enfrentan mayores exigencias en el traslado de productos.
Según Alem, la propuesta permite asegurar cargas que deban trasladarse de un país a otro, independientemente del puerto de origen o destino. Además, cuenta con el respaldo de reaseguradores de Londres mediante Argentum Re, otro broker especializado en este tipo de coberturas. Esta estructura apunta a ofrecer mayor capacidad de respuesta en operaciones donde los riesgos superan, en algunos casos, las capacidades automáticas del mercado local.
El ejecutivo indicó que LABS tiene más de 20 años de trayectoria en el sector asegurador y cerca de 10 años operando como buró. Actualmente trabaja con alrededor de 200 clientes, aunque no se define como una empresa de seguros masivos. Su foco está puesto en la consultoría, el contacto directo y el diseño de soluciones para coberturas difíciles o poco tradicionales.
“Nos gustan los desafíos y los seguros difíciles de conseguir, por llamarlos de alguna manera”, señaló Alem.
Dentro de ese segmento se encuentran los seguros agrícolas, de responsabilidad civil, coberturas ante siniestros catastróficos y riesgos patrimoniales complejos. La firma apunta a empresas que necesitan algo más que una póliza estándar y requieren un análisis más fino sobre los riesgos que pueden afectar su operación.
Para LABS, el mercado paraguayo todavía tiene un amplio margen de crecimiento. Alem sostuvo que el seguro en Paraguay mantiene una de las participaciones más bajas sobre el PIB nacional en comparación con otros países de la región. A esto se suma la necesidad de una mayor educación aseguradora y de políticas públicas que impulsen el desarrollo del sector.
“El mercado de Paraguay tiene mucho por crecer. Tiene una de las participaciones más bajas sobre el PIB nacional de la región”, expresó. También mencionó que existen proyectos de ley que podrían ayudar a dinamizar la actividad aseguradora en el país.
Uno de los desafíos, según el ejecutivo, es que muchas empresas aún consideran el seguro como un costo adicional o lo contratan solamente cuando una reglamentación o un cliente lo exige. Sin embargo, sostuvo que el análisis del riesgo debe formar parte de la ecuación de cualquier negocio, especialmente en sectores donde un siniestro puede interrumpir operaciones, afectar mercaderías o generar pérdidas relevantes.
“El seguro no puede quedar fuera de la ecuación de costos de una empresa o de una actividad. Tiene que estar. O, por lo menos, debe existir una estrategia frente a un eventual siniestro”, afirmó.
En esa línea, remarcó que la cobertura funciona como una herramienta para que una empresa pueda recuperarse cuando un evento inesperado afecta su desempeño.
La compañía también apunta a diferenciarse mediante tecnología. Para los seguros de carga, LABS pone a disposición un sistema integrado que permite al asegurado cargar un viaje, emitir el certificado correspondiente y descargarlo de forma directa. La plataforma también acompaña la gestión de siniestros, generando trazabilidad documental y seguimiento de tiempos, con el objetivo de acelerar la resolución de los casos.
No obstante, Alem subrayó que la tecnología no reemplaza el acompañamiento humano.
“Por más sistema y robustez que tengamos, al final del camino tiene que haber una persona comunicando, capacitando, atendiendo el teléfono y brindando soluciones”, sostuvo.
De cara a 2026, LABS proyecta fortalecer su unidad de seguros de carga mediante la alianza con Global Commerce. Aunque la cartera vinculada a este nuevo negocio todavía está en una etapa inicial, la empresa considera que el auge logístico y el dinamismo del comercio exterior ofrecen una oportunidad concreta para crecer.
“Vemos que la logística está en auge, tiene muchos desafíos y una gran necesidad de servicios. Creemos que estamos preparados, con nuestras alianzas, experiencia y conocimiento, para brindar las soluciones que se requieren”, concluyó Alem.
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