Branding y confianza: seis claves para los medios en la era de la IA

En un escenario marcado por información cada vez más fragmentada y mediada por algoritmos e inteligencia artificial, la construcción de confianza se convierte en un activo estratégico para los medios y otras organizaciones que trabajan con información. Bajo esta premisa fue presentado Media Branding: diseñando la confianza en el periodismo para la era de la IA, un reporte de investigación internacional que analiza el papel del branding dentro del ecosistema informativo.

La publicación, disponible en español e inglés, busca comprender de qué manera el branding puede contribuir a fortalecer la relación de confianza con distintos tipos de audiencias en un contexto en el que la información se vuelve “líquida, fragmentada y mediada por estructuras algorítmicas y sintéticas”.

Aunque el trabajo parte del sector periodístico, sus conclusiones también pueden trasladarse a otros rubros que utilizan la información como materia prima, entre ellos startups, tecnología, publicidad, educación y cultura.

El reporte fue presentado en formato libro el 29 de setiembre en Distrito Perseverancia y forma parte del trabajo de Media Branding, una iniciativa conjunta de Brandon y El Surti orientada a integrar el branding como activo estratégico dentro de las organizaciones informativas.

Seis activos para generar confianza

La investigación se sustentó en 24 entrevistas cualitativas realizadas a líderes editoriales de alto nivel, ejecutivos de medios de comunicación y académicos especializados en periodismo e investigación de audiencias de Latinoamérica, Europa y Estados Unidos.

A partir de este relevamiento, el informe identifica seis activos marcarios que las empresas y organizaciones pueden aprovechar para fortalecer la confianza de sus audiencias: percepción, reconocimiento, valor, claridad, proximidad y cohesión.

La propuesta coloca así a la identidad de marca como una herramienta que trasciende los aspectos visuales y se vincula con la manera en que las organizaciones hacen visible y reconocible el valor que ofrecen a sus públicos.

Una mirada entre periodismo, estrategia y diseño

La investigación, autoría y edición estuvo a cargo de Juan Heilborn Díaz, Alejandro Valdez Sanabria y Sebastián Auyanet.

Heilborn Díaz es diseñador y editor especializado en narrativa visual, branding y tipografía. Desde la década de 1990 trabaja en proyectos relacionados con comunicación, diseño y periodismo, y es cofundador de El Surti y Media Branding.

Por su parte, Valdez Sanabria es diseñador de producto y cofundador de El Surti, cuyo trabajo recibió reconocimientos como el Premio Gabo a la Innovación y el Premio a la Excelencia de la Society for News Design. También se desempeña como mentor de medios en América Latina.

Auyanet es consultor y gestor de proyectos con experiencia en medios y periodismo desde 2005. Ha colaborado con más de 40 medios de América y Europa en áreas como desarrollo de audiencias, modelos de negocio, nuevos proyectos e investigación de mercados y ecosistemas.

Media Branding se define como un estudio orientado a ayudar a medios y organizaciones periodísticas a generar confianza mediante sistemas de identidad sólidos y coherentes, combinando estrategia editorial, diseño y experiencia de audiencia. La iniciativa reúne la experiencia de Brandon, estudio de branding con 20 años de trayectoria, y El Surti, especializado en periodismo visual e innovación.

El reporte está disponible gratuitamente en formato digital, mientras que su edición impresa fue distribuida durante el evento de presentación.

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