Llega la 7ª edición del Congreso de Contact Center, CRM & BPO

La séptima edición del Congreso de Contact Center, CRM & BPO, organizada por el Centro de Formación Profesional, se llevará a cabo los días 19 y 20 de junio, en el Sheraton Hotel de Asunción. El mismo contará con la presencia de los mejores especialistas en productos, servicios y tecnología.

Bajo el lema “Claves para una Estrategia Omnicanal”, el próximo 19 y 20 de junio se llevará a cabo la séptima edición del Congreso de Contact Center, CRM & BPO. Este evento es el único congreso del sector en el país, y es organizado por el Centro de Formación Profesional filial Paraguay.

“Este se ha convertido en una auténtica referencia en el sector y cita obligada para expertos, directores de empresas y gestores de clientes. Es un encuentro para conocer las últimas tendencias y su aplicación práctica, para compartir experiencias y hacer networking”, señalaron los organizadores.

En esta séptima edición del evento, se darán a conocer las últimas tendencias y metodologías de trabajo en la industria del Contact Center a través de oradores y casos de éxito, sesiones plenarias y tracks simultáneos para actualizarse y debatir sobre los temas.

Los temas a profundizar son:

  • Omnicanalidad
  • Contact Center: Estrategia del negocio; Atención al cliente, Ventas y Cobranzas: los desafíos y estrategias
  • Redes Sociales: Caso de éxito
  • CRM: Casos de éxito
  • Liderazgo, motivación, trabajo en equipo
  • Tendencias Tecnológicas
  • Customer Experience
  • Innovación
  • Estadísticas del Sector

Plus

Durante el  congreso se realizará la entrega del  “Premio Nacional a la Excelencia de la Industria de Interacciones con Clientes”. El mismo es un reconocimiento a las empresas por sus buenas prácticas de atención al cliente.

Los interesados en obtener más información o inscribirse, pueden contactar al (021) 616.0600, o al mail [email protected]

Tu opinión enriquece este artículo:

Alto Paraná crece en desarrollos de altura con los nuevos residentes extranjeros provenientes de Brasil

(Por SR) El mercado inmobiliario de Alto Paraná gana impulso con la llegada de nuevos residentes, capital extranjero y empresas. El crecimiento de Gran Ciudad del Este, la fuerte presencia de ciudadanos brasileños y una demanda que supera a la oferta alimentan las expectativas del sector, que ya proyecta un boom inmobiliario capaz de superar al registrado en el Gran Asunción.

¿Viajás y no sabés dónde dejar el auto? NC Parking ofrece estacionamiento bajo techo y traslado al aeropuerto

(Por NL) Viajar también implica resolver qué hacer con el vehículo mientras dura el viaje. Para aquellas personas que parten desde el Aeropuerto Internacional Silvio Pettirossi y no quieren dejar su auto a la intemperie, una alternativa es NC Parking, un emprendimiento ubicado a aproximadamente un kilómetro de la terminal aérea que ofrece estacionamiento bajo techo y traslado de ida y vuelta al aeropuerto.

Eleazar Ortega: “Una acción puede ser muy llamativa, pero si no aporta a lo que queremos construir como marca, pierde valor”

(Por BR) Eleazar Ortega, gerente de Marketing de Mostaza, entiende el marketing como una combinación de creatividad, velocidad, estrategia y resultados, donde conocer al consumidor es fundamental para construir marcas con identidad propia. Desde su filosofía de trabajo, apuesta por equipos con libertad para crear, exigencia para ejecutar y ambición para superar expectativas. Eleazar habla sobre liderazgo, inteligencia artificial, nuevas tendencias de comunicación y el desafío de generar ideas que, además de llamar la atención, construyan valor y conexión con las personas a largo plazo.