¿Qué es el category management y por qué ayudaría a mejorar el vínculo con el cliente?

Diego Calderón, director Zoomin Group, afirmó que el category management, o en términos abreviados, CatMan, está en auge en el país y cumple un rol fundamental a la hora de tomar decisiones.

Diego Calderón, director Zoomin Group, afirmó que el category management, o en términos abreviados, CatMan, está en auge en el país y cumple un rol fundamental a la hora de tomar decisiones.

El category management es un proceso en el que participan retailers y fabricantes. Ambos comparten información del mercado, información interna del retailer e información del consumidor. Tras la obtención de esta información, se plantean objetivos y se toman decisiones.


En este sentido, el propósito a seguir es el crecimiento de las categorías en su conjunto, poniendo especial foco en el consumidor y sus hábitos de consumo.

“Es un proceso que se retroalimenta en forma continua, donde el análisis de información y la toma de decisiones cumplen un rol determinante”, refirió Calderón. Aseguró que el CatMan pone al consumidor siempre en el centro de la escena.
Para Calderón, el virtualismo, ocio, la búsqueda permanente de la sensorialidad, las nuevas tecnologías y su impacto en los quiebres generacionales, el avance de las ciudades, el acceso a mayores y mejores consumos, el valor de la comodidad y la colaboración ante la desigualdad, son parte de un nuevo escenario.

“El retail moderno debe entender estos cambios y sumarse a ellos para llamar la atención de estos nuevos y exigentes consumidores, en este contexto los procesos de CatMan son fundamentales”, evaluó.
Por lo tanto, para lograr los desafíos es indispensable contar con información, analizarla y tomar decisiones para que los consumidores los elijan sobre la competencia.

Paraguay en la experiencia de compra

Según Calderón, −quien posee 20 años de experiencia en investigación y auditoría de mercados−, Paraguay ha trabajado y mejorado muchísimo, aunque aún queda algunas tareas pendientes. “Se está escuchando cada vez más al shopper, y además se trabaja constantemente en el armado de estrategias que capten su atención con el objetivo de transformarlos en clientes”, dijo.

Y si hablamos de empresas que aplican el CatMan, las compañías y retailers de alimentos llevan la delantera en la región.
“Paraguay tiene muchas oportunidades para el desarrollo del CatMan, lo que le permitiría no solo conocer en profundidad las categorías desde el mercado, sino entender por dónde pasan las principales decisiones de compra del shopper”, expresó.

A partir de allí, se puede armar estrategias para generar las mejores propuestas comerciales y sorprender constantemente con las mejores experiencias de compra.

“Los rubros donde haya compradores que disfruten de los espacios tangibles, de tocar los productos, del contacto humano, de sentir los ambientes, de contar historias y de probar” son los que mejor puede aplicar el CatMan.
 

Tu opinión enriquece este artículo:

¿Próximo gran negocio? El aguacate nacional da frutos en su segundo año en comparación con el argentino y chileno

(Por SR) El cultivo de aguacate empieza a posicionarse como una de las apuestas más prometedoras dentro de la fruticultura paraguaya. Con inversiones que se aceleran, condiciones agroclimáticas favorables y una ventaja clave en el calendario de cosecha frente a la región, el negocio comienza a atraer tanto a productores locales como a capitales extranjeros. Así lo explicó Jorge Luis Palacios, CEO de Vivero Aguacate PY, quien confirmó que la actividad atraviesa una etapa de fuerte expansión.

Carne paraguaya apunta a Turquía: auditoría clave abre la puerta a un nuevo mercado

(Por SR) Paraguay dio un paso relevante en su estrategia de apertura de mercados cárnicos con el inicio de la auditoría sanitaria de Turquía, un proceso largamente esperado que podría habilitar, por primera vez, la exportación de carne bovina paraguaya a ese destino. La evaluación, que también incluye la posibilidad de vender ganado en pie, representa un avance concreto en negociaciones que llevan casi dos décadas.

Arquitectura premium y vida de campo: así es el Condominio Cádiz, que combina diseño, seguridad y naturaleza en Surubí’í

Con 40 años de trayectoria en el rubro de la construcción, el arquitecto Humberto Vallejo desembarcó en Paraguay con una propuesta clara: desarrollar viviendas de alto estándar que combinen calidad arquitectónica, confort y entorno natural. De origen colombiano, Vallejo lidera Ecoldesa EAS, empresa que decidió apostar por el país con un proyecto residencial premium ubicado en el Club de Campo Surubí’í, uno de los barrios cerrados más exclusivos del área metropolitana de Asunción.

US$ 11.000 millones en reservas: cómo es el colchón que sostiene la estabilidad del país

(Por SR) Paraguay cerró el 2025 con un dato que no pasó desapercibido para los mercados ni para los analistas económicos: por primera vez en su historia, las Reservas Internacionales Netas (RIN) superaron los US$ 11.000 millones. Más allá del récord numérico, el dato confirma uno de los pilares silenciosos de la economía paraguaya: la capacidad de sostener la estabilidad en contextos regionales e internacionales cada vez más volátiles.

Paraguay se asoma a la liga de la IA: capital estadounidense evalúa invertir en un complejo tecnológico de gran escala

(Por NL) Paraguay vuelve a aparecer en el radar de los grandes jugadores tecnológicos, ya que en una reunión realizada en el Ministerio de Industria y Comercio (MIC), autoridades del Gobierno recibieron al empresario Alexandre Teixeira, representante de inversionistas estadounidenses del sector tecnológico interesados en desarrollar un complejo de inteligencia artificial en el país, una iniciativa que, de avanzar, podría marcar un punto de inflexión relevante.

Davos 2026: Paraguay se muestra como potencia energética, pero advierte sobre futuras presiones

(Por NL) El pequeño pueblo alpino de Davos, en Suiza, se convierte en el epicentro de las discusiones que marcan el pulso de la economía mundial. Allí se desarrolla el Foro Económico Mundial, un espacio que desde hace medio siglo reúne a empresarios, líderes políticos, académicos y referentes sociales para anticipar tendencias, riesgos y oportunidades. Aunque Paraguay parezca distante de ese escenario, lo que se decide y se conversa en Davos tiene impactos concretos sobre una economía pequeña y altamente dependiente del comercio exterior.

Jazmín Bernal: “Actualizamos la regulación de microseguros para fomentar el acceso a consumidores de ingresos bajos y medios”

El mercado asegurador paraguayo transita la primera mitad del ejercicio 2025-2026 con señales claras de solidez y crecimiento, en un contexto de mayor dinamismo económico y avances regulatorios orientados a ampliar el acceso al seguro. Así lo señaló Jazmín Bernal Lugo, superintendenta de Seguros, al evaluar el desempeño reciente del sector y detallar las principales líneas de trabajo que impulsa el organismo.