Así es Milo, la nueva plataforma paraguaya de gestión veterinaria (desde historiales clínicos hasta facturación)

La iniciativa fue creada por Óscar González, quien encontró la inspiración en una experiencia personal. Dueño de varias mascotas, -una de ellas llamada Milo-, enfrentó durante años las dificultades de acceder rápidamente al historial médico de sus perros cuando surgían emergencias.

“Era bastante enfermizo y muchas veces necesitaba información sobre vacunas, estudios o tratamientos. A veces, por las apuradas, ni siquiera llevaba conmigo su libreta. Me di cuenta de que gran parte de esos datos estaban dispersos entre papeles, correos electrónicos o conversaciones de WhatsApp”, recordó.

A partir de esa experiencia, González comprendió que se trataba de un problema común para muchas clínicas veterinarias. Si bien la mayoría registra los datos básicos de los pacientes, numerosos procesos continúan realizándose de forma manual o mediante diferentes sistemas que no están integrados entre sí.

“Muchas veterinarias utilizan una herramienta para la gestión clínica y otra para tareas administrativas como facturación, compras o control de stock. Esta fragmentación puede dificultar el acceso a la información y aumentar la carga operativa del personal”, explicó Óscar.

Ante esta situación, Milo se presenta como una solución integral que reúne en una sola plataforma tanto el historial clínico de las mascotas como los procesos administrativos de la clínica.

“La idea es que las consultas estén conectadas con la facturación, que el control de stock esté integrado y que toda la información pueda encontrarse en un mismo lugar”, señaló.

Entre las funcionalidades disponibles se encuentran el registro de pacientes, el historial médico digital, la carga de estudios y resultados, el control de vacunas, el seguimiento de tratamientos, la administración de inventarios y la facturación electrónica.

Además de facilitar el trabajo interno de las clínicas, la plataforma también incorpora herramientas orientadas a mejorar la experiencia de los propietarios de mascotas. Una de ellas es el sistema de recordatorios automáticos, que permite enviar notificaciones por WhatsApp o correo electrónico sobre vacunas pendientes, consultas programadas o estudios que deben realizarse periódicamente.

“Muchas veces los controles dependen de que el dueño recuerde las fechas. Con estos recordatorios buscamos ayudar tanto a los veterinarios como a los clientes para que el seguimiento de la salud de las mascotas sea más eficiente”, explicó.

La plataforma funciona completamente en línea y puede utilizarse desde cualquier dispositivo con acceso a internet. Sin embargo, su implementación está dirigida principalmente a clínicas veterinarias, que son las encargadas de registrar a los propietarios y habilitarles el acceso a la información de sus mascotas.

“No es una aplicación donde cualquier persona crea un perfil y empieza a cargar datos. El acceso se genera a través de la veterinaria, que administra toda la información clínica”, aclaró González.

Aunque el proyecto se encuentra en una etapa inicial, ya comenzó a implementarse en el mercado local. Actualmente, dos veterinarias utilizan la plataforma de manera completa, mientras que otras se encuentran en proceso de incorporación.

“Toda la información de cada clínica es privada y solamente pueden acceder los usuarios autorizados. Además, realizamos respaldos automáticos de los datos y de los archivos que se cargan en el sistema, como estudios o resultados médicos”, afirmó.