¿Cuál fue el primer desafío que encontró al convertirse en CEO?
Al asumir la Gerencia General, el primer desafío fue cambiar mi forma de ver el negocio, venía de posiciones enfocadas al desarrollo de productos y al área comercial y desde la Gerencia General, cada decisión involucra también las finanzas, la operativa y sobre todo a las personas.
Tuve que aprender a pensar en la empresa como un todo y a conseguir resultados a través del equipo, no solo desde mi propia ejecución. Ese proceso me enseñó que liderar no quiere decir tener todas las respuestas, sino establecer un rumbo claro y generar las condiciones para que el equipo pueda avanzar.
¿Qué es fundamental para liderar un equipo?
Creo que el ejemplo y la empatía son claves para liderar un equipo. No se puede exigir sin demostrar lo mismo y es importante comprender que cada persona tiene sus metas, motivaciones, capacidades y momentos. La empatía no quiere decir evitar conversaciones difíciles, es estar abierto al punto de vista de la otra persona y llegar a un acuerdo desde el respeto, la claridad y el propósito.
¿Qué es lo primordial para mantener a un equipo motivado?
Tener una visión clara de cuáles son los valores y objetivos a los que apunta cada integrante del equipo dentro de su rol, comunicar de forma asertiva y entender que las recompensas no son solo incentivos monetarios o objetivos, el reconocimiento por un trabajo bien realizado, el feedback constante y el acompañamiento son imprescindibles para mantener al equipo motivado y los vuelve parte de un objetivo mayor.
¿Cuál es la filosofía de trabajo que le gustaría transmitir?
Es una que me enseñaron a mí hace muchos años, los resultados son la consecuencia de hacer bien las cosas. Cuando el foco de la empresa está alrededor del cliente y de sus colaboradores, los resultados llegan, quizás no de forma inmediata pero sí de forma sólida y sostenible.
¿Cuál debe ser el enfoque en una estrategia comercial y qué se debe evitar?
El fundador de la aerolínea Virgin, decía: si cuidas a tus colaboradores, ellos cuidarán de tus clientes. Comparto esa visión: una buena estrategia comercial comienza dentro de la organización, con un equipo comprometido y alineado con la propuesta de valor. A partir de allí, el foco debe estar en la calidad del servicio y en crear valor real para el cliente.
Hoy estamos en un mercado donde muchos actores compiten por precio en detrimento de la calidad del producto, mientras que la creación del valor ya sea en calidad, funcionalidad o durabilidad queda en segundo plano o muchas veces no forma parte de la ecuación.
Evitaría centrar la estrategia en el precio y en los resultados en el corto plazo.
¿Qué momento de su vida marcó un aprendizaje importante en su carrera?
Volver a Paraguay tras 10 años de desarrollo profesional en España marcó mi carrera, la necesidad de adaptarme nuevamente, construir relaciones y comprender al mercado local me enseñó que aparte de los conocimientos la experiencia y ejecución tienen un peso muy importante.
¿Cuál considera que es su mayor fortaleza y debilidad?
Mi fortaleza es conectar la visión comercial con la ejecución, me resulta natural desarrollar productos que conecten las necesidades de las personas, los números y el mercado para convertir una idea en un proyecto.
Mi debilidad es involucrarme en demasiados frentes y querer acelerar procesos que necesitan tiempo, hoy trabajo en establecer prioridades y delegar para construir una organización sólida.
¿Con qué tecnología se lleva mejor y cuál le da pelea?
Me llevo bien con las herramientas que transforman información en decisiones, Excel, Power BI, CRM de gestión comercial y hoy la inteligencia artificial.
Siempre dan pelea los ERP, no por la tecnología sino porque están vinculados a los procesos, exigen cambiar hábitos y los resultados no son inmediatos.
Un libro o podcast que todo ejecutivo debería leer o escuchar
“Cómo ganar amigos e influir sobre las personas”, de Dale Carnegie
Más allá del título es un libro sobre las personas y cómo conectar. Muy interesante para desarrollar la inteligencia interpersonal.
¿Cómo describiría la situación actual de su rubro?
Estamos en un momento de crecimiento en el sector inmobiliario, pero con desafíos hacia un mercado más profesionalizado donde las desarrolladoras van a tener que centrar sus esfuerzos en crear valor, administrar sus costos y sortear la nueva realidad cambiaria.
¿Cómo se relaciona con la IA y cómo cree que impactará en su rubro?
Yo utilizo la IA como herramienta para organizar mis ideas y prioridades, evaluar escenarios y mejorar procesos dentro de la empresa. Creo que la IA no reemplaza nuestra capacidad de análisis y toma de decisiones, pero ayuda a manejar un mayor volumen de información y a decidir de manera más ágil.
La IA ya está impactando al rubro inmobiliario en varios niveles: atención al cliente mediante asistentes virtuales, evaluación de proyectos, análisis de datos y marketing. También se utiliza para segmentar campañas y producir contenidos.
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