“Desde mi punto de vista es posible que una persona cree su propia tienda e-commerce, hay herramientas que te permiten hacerlo, pero te dan funcionalidades limitadas para las expectativas que tienen los comerciantes en nuestro país”, consideró el CEO de Teo, Luis Urrutia, quien aclaró que la plataforma Shopify si bien es muy completa en funcionalidades, su manejo es un tanto complejo.
Asimismo, Urrutia recomendó que siempre que se quiera crear una tienda de e-commerce, lo ideal es recurrir a profesionales, que por una inversión de US$ 2.000 ya pueden armar una tienda con las funcionalidades básicas. Mientras quienes necesiten una plataforma más completa deberán invertir entre US$ 3.500 y US$ 7.000.
Por otra parte, el CEO adelantó que Teo lanzará próximamente un DIY (Do It Yourself), que es una herramienta similar a Shopify pero con soporte local, por lo cual crear una página de forma independiente tendrá resultados más eficientes. “La herramienta que lanzará Teo facilitará bastante el trabajo a esos comerciantes que quieren encargarse personalmente del desarrollo de su tienda online. Teo es pionero y líder en el rubro, por eso conoce cómo facilitar el proceso”, subrayó.
En cuanto a la dificultad que conlleva crear una tienda digital, Urrutia señaló que la parte más tediosa es la generación del contenido, porque implica subir la lista de precios de manera ordenada, armar categorías, subir fotos, diseñar banners, entre otras tareas. Según su criterio, una tienda online básica puede terminar su proceso de construcción en 30 días y una compleja en 90.
“El tiempo normal que demora el desarrollo de una e-commerce está en ese rango. Aunque también depende del rubro, puesto que no es lo mismo un supermercado que tiene 16.000 ítems a otros negocios que no manejan tanto volumen”, ejemplificó. Entretanto, añadió que sentirse conforme con el funcionamiento de la tienda online depende de la fuerza puesta en la estrategia digital, ya que habilitar una e-commerce sin soporte de marketing es como habilitar una tienda física sin luz, sin salida y sin cartel.
Google Analytics y asesores: los mejores aliados
Urrutia puntualizó que actualmente hay millones de herramientas para evaluar el funcionamiento de una tienda digital, entre las cuales destaca Google Analytics. “En Teo usamos esa herramienta ya en un nivel muy avanzado. La posibilidad de detalles que el e-commerce brinda es el valor agregado que posee en comparación con las tiendas físicas”, subrayó.
Por último, recordó que crear una tienda online no se trata solamente de desarrollar una plataforma digital, es necesario tener en cuenta el abastecimiento, la cobranza y otros aspectos que conforman la estrategia de negocios, por ende, recomendó rodearse de profesionales con experiencia en la materia.
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