Alberto Duarte: “El liderazgo es esencial, y con él vienen la comunicación y la empatía”

(Por BR) Alberto Duarte, gerente general de Fénix Seguros, en entrevista con InfoNegocios habló sobre su enfoque en la gestión, las estrategias comerciales y el panorama del sector asegurador en Paraguay. Aseguró que la principal habilidad es el liderazgo, acompañado de la comunicación y la empatía, ya que es fundamental dar a las personas la oportunidad de crecer y tomar decisiones. “El liderazgo es esencial, y con él vienen la comunicación y la empatía. Es importante permitir que las personas crezcan y tomen decisiones” afirmó.

Duarte destacó la importancia de entender las necesidades reales del cliente y crear productos en función de esas necesidades. "Es crucial escuchar al cliente y educarlo sobre los productos, especialmente en el sector asegurador, donde la falta de cultura de seguros puede llevar a malentendidos en las coberturas", explicó.

Con 30 años de experiencia en el sector asegurador, Duarte compartió acerca de los varios desafíos durante su carrera, que inició a los 15 años de edad y fue aprendiendo a lo largo del camino. Tuvo varios mentores que lo ayudaron a fortalecerse y crecer. “La clave es hacer que las cosas sucedan”, comentó.

Actualmente, Fénix Seguros está en el décimoquinto lugar en el mercado y están trabajando en un plan para el periodo 2024-2027, con el objetivo de lograr un crecimiento ordenado y rentable.

En cuanto al panorama económico refirió que el sector asegurador en Paraguay está en crecimiento, con un aumento del 12% en la producción comparado con el año anterior. “Estamos viendo un dinamismo importante en el sector, y estamos tomando medidas para controlar la siniestralidad y mejorar la suscripción”, señaló Duarte.

Para finalizar, compartió sus recomendaciones personales. “Me gustan mucho El ejecutivo eficaz de Peter Drucker y los libros de Robert Kiyosaki, que ofrecen perspectivas valiosas sobre la administración y las finanzas”, recomendó.

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