Tamara García, encargada de marketing, explicó que el cambio nace a partir de la evolución que observaron tanto en el mercado como en las necesidades de las personas. “Quisimos aprovechar esta remodelación para darle un nombre mucho más significativo, pensado realmente en que las personas se sientan identificadas con un espacio creado para ellas”, comentó.
La nueva identidad, Navara Tri, está inspirada en el concepto “Navaratri”, un ritual de renovación que simboliza nueve noches de transformación y nuevos comienzos. “Es un momento para honrar la esencia, soltar lo que ya no suma y empezar de cero. Queríamos que el nombre reflejara justamente eso, bienestar, renovación y equilibrio”, explicó García.
También representa una nueva etapa para la marca, que busca posicionarse como un espacio integral donde convergen tratamientos faciales, corporales y actividades orientadas al bienestar físico y emocional.
En los últimos años, el centro identificó un cambio importante en el perfil del consumidor. Según García, hoy tanto mujeres como hombres muestran mayor interés por el autocuidado y los tratamientos estéticos. “Cuando empezamos, la mayoría de los clientes eran mujeres. Hoy muchísimos hombres ya se animan a realizarse limpiezas faciales, depilación láser y otros tratamientos que antes estaban más asociados únicamente al público femenino”, señaló.
Sin embargo, aseguró que la mayor transformación se dio en las expectativas del cliente. Más allá de buscar verse bien, las personas priorizan sentirse cómodas, escuchadas y contenidas durante toda la experiencia. “Nos dimos cuenta de que el cliente busca confianza desde el primer contacto. Cómo se le responde, cómo se lo recibe y cómo se le acompaña durante el tratamiento influye muchísimo”, indicó.
Ese enfoque llevó a la marca a replantear completamente su propuesta. Además de mantener servicios como estética facial, corporal, depilación láser y masajes, Navara Tri incorporará nuevas disciplinas vinculadas al bienestar integral como pilates, yoga y electrofitness.
“Queremos que la gente encuentre en un mismo lugar distintas herramientas para cuidarse. La idea es que alguien pueda terminar una clase de pilates y luego hacerse un tratamiento facial o un masaje relajante. Buscamos crear una experiencia completa”, sostuvo García.
La propuesta incluso se expande más allá de la clínica. El centro trabaja actualmente en alianzas con una cafetería ubicada al lado del local para ofrecer promociones que incluyan coffee breaks y experiencias combinadas. “Hoy las personas buscan eso, desconectarse, tomarse un tiempo para ellas y convertir el autocuidado en un momento agradable”, afirmó.
La creciente demanda también impulsó promociones especiales orientadas a temporadas específicas y fechas comerciales como el Día de la Madre. Entre ellas, se destacan paquetes de pilates, masajes relajantes y tratamientos faciales pensados como experiencias integrales.
En paralelo, la empresa también analiza incorporar productos orgánicos y veganos dentro de sus tratamientos, respondiendo a una tendencia creciente vinculada al consumo consciente y al cuidado de la piel. “Existe una mayor conciencia sobre lo que las personas consumen y aplican en su cuerpo. Mucha gente busca productos menos procesados y con componentes más naturales, entonces estamos trabajando para incorporar ese tipo de opciones”, adelantó.
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