Exportación de servicios incidió en el aumento de facturación de las empresas de contact center
A pesar de la pandemia, las empresas de contact center tuvieron un incremento del 5% al 10% en su facturación el año pasado, según Pablo Zabala, CEO de Recsa. Señaló que la exportación de servicios fue vital en ese repunte y que las proyecciones para el 2021 todavía son inciertas, por el actual contexto sanitario.
A pesar de la pandemia, las empresas de contact center tuvieron un incremento del 5% al 10% en su facturación el año pasado, según Pablo Zabala, CEO de Recsa. Señaló que la exportación de servicios fue vital en ese repunte y que las proyecciones para el 2021 todavía son inciertas, por el actual contexto sanitario.