Voces que Suman

(Por Josefina Bauer) El feedback es una de esas herramientas que usamos casi todos los días y que, sin darnos cuenta, puede marcar la diferencia entre el crecimiento o el retroceso profesional. Porque detrás de cada devolución, sobre una presentación, un análisis o una exposición, no está solo lo que señalamos, sino la manera en que lo hacemos. Y es justamente ese “cómo” lo que marca la diferencia entre que alguien siga evolucionando o retroceda.

(Por Natalia Dancuart, psicóloga del deporte) En el fútbol actual vivimos una contradicción curiosa. Los entrenadores más admirados son celebrados no tanto por la táctica, sino por lo que transmiten. Se habla de la calma de Ancelotti, de la empatía de Zidane, del carisma de Klopp, de la intensidad contagiosa de Simeone, de la cercanía humana de Scaloni. Muchas veces, incluso, se atribuyen victorias a estas cualidades emocionales y relacionales.

En el mundo corporativo, donde los balances y la rentabilidad suelen ocupar el centro de la escena, existe un factor silencioso que a menudo se subestima, pero que puede marcar la diferencia: la comunicación interna.

(Por Florencia Parodi, comunicadora especializada en vinos) Conversando durante una cata me preguntaron si pagaría US$ 17.000 por una botella de vino. La persona con la que hablaba me comentaba, sorprendida, que había tenido un vino de ese costo en sus manos. Mi respuesta fue: “¡Por supuesto!” (si los tuviera y pudiera destinarlo a eso).

(Por Thiago Aranda) El fútbol femenino dejó de ser una promesa simpática para convertirse en un vector real de audiencia, inversión y talento. La pregunta ya no es si crecerá, sino cómo vamos a ordenar ese crecimiento en Sudamérica para no perder la ola global.

El lenguaje corporal, las señales no verbales, una mirada, un gesto, una pausa o un silencio, todo eso comunica. En comunicación, no todo depende de lo que decimos. De hecho, muchas veces lo que más impacto genera es cómo lo hacemos. Nuestra postura, la expresión facial, la manera de mirar, el tono de voz e incluso el silencio forman parte de un todo que construye el mensaje.

(Por Ricardo Peña) No fue en Berlín, ni en Miami, ni en Bali. Fue en Asunción. Una tarde cualquiera, en un espacio de coliving, me encontré con una escena que parecía un póster de Airbnb: a mi derecha, un amigo boliviano que trabaja en real estate; enfrente, un español desarrollador de software; a mi izquierda, en la cocina había italianos discutiendo sobre fútbol, y en el patio, argentinos planificaban su próximo viaje.

(Por Hernán Fernández de Tabarez) Vemos a Messi levantando la copa. La cámara enfoca el gesto, la emoción, la historia. Pero también se observa con gran protagonismo el logo estampado en el pecho. ¿Está de más? ¿Estaba ahí de casualidad? No, esa marca también está ganando algo. No son campeonatos ni títulos, pero sí lo más valioso: asociación emocional.

(Por Hernán Fernández de Tabarez) Tiempo atrás leí sobre una investigación realizada por Alan Sorensen, profesor de economía de la Universidad de Stanford, quien, junto a Jonah Berger (autor de varios libros de marketing y conductas del consumidor), estudió el impacto final de las críticas negativas en la comercialización de ciertos productos, en este caso específicamente en libros.

(Por Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute y coFounder & Global Executive SVP de VTEX) Cuando hablamos de datos, ya no nos referimos solo al ticket de compra. En la era del big data, cada clic, cada navegación y cada interacción son fragmentos de una historia mucho más rica.

(Por Josefina Bauer) ¿Cuántas horas de tu vida pasaste mirando planillas de Excel y PowerPoints, sin recordar una sola conclusión?

(Por Thiago Aranda, periodista de InfoNegocios) Para eso, tenemos que remontarnos a la época en la que un neerlandés llamado William Paats -quien fuera uno de los fundadores de la Asociación Paraguaya de Fútbol- trajo a Paraguay, por primera vez en la historia, una pelota de fútbol. Una disciplina que se convertiría en el deporte rey hasta nuestros días. La historia que voy a contar podría aplicarse al hincha de cualquier club, porque la pasión, independiente a los colores, late con fuerza frente a cada encuentro, victoria o derrota.

(Por Natalia Dancuart, psicóloga del deporte) Hay voces que quedan resonando en la memoria del equipo. Voces que orientan, que encienden, que sostienen. No son necesariamente las más fuertes, pero sí las más precisas. No todas se escuchan desde la tribuna, pero dentro de la cancha hacen toda la diferencia. Son las voces de esos jugadores que guían al equipo desde el juego mismo, los líderes vocales.