Experiencia del cliente: planificar y prevenir para evitar crisis
Angélica Pereyra, directora de elcontact.com, un medio multiplataforma especializado en la gestión multicanal de clientes, habló con nosotros sobre la experiencia del cliente y la visión integral que se debe tener de la compañía y todas sus áreas, como un requisito fundamental para el fortalecimiento de una marca.
Angélica Pereyra, directora de elcontact.com, un medio multiplataforma especializado en la gestión multicanal de clientes, habló con nosotros sobre la experiencia del cliente y la visión integral que se debe tener de la compañía y todas sus áreas, como un requisito fundamental para el fortalecimiento de una marca.