Mié 30/10/2024
(Por Otero y Maurizio) La industria del retail ha sido testigo de transformaciones significativas en la última década, especialmente en un contexto donde la digitalización ha dominado el panorama. Sin embargo, en un giro inesperado, el gigante textil Inditex está reimaginando la experiencia de compra física, fusionando moda y gastronomía de una manera que promete cautivar a los consumidores anglolatinos de Miami y América Latina y del mundo. Al igual que la F1, Beckham - Inter Miami, Los Heat, La mega marca Ferrari, Oreo, Louis Vuitton, Adidas, Zara se suma a la nueva estrategia de crossing y expansión de experiencias y negocios phidigitales, algo que Nike, StarBucks, McDonald's e incluso Coca Cola están redimensionado toda su estructura para poder ejecutar este regreso a los 90 pero con la complementación de la tecnología y del on line. En este artículo, exploraremos cómo las nuevas tiendas de Zara no solo ofrecen ropa, sino también momentos memorables en un entorno sofisticado que invita a disfrutar de un café, helado y un pastel.
Más de un tercio de los directivos en España (36%) consideran que uno de los principales obstáculos para cambiar o pivotar la estrategia cuando es necesario es la resistencia por parte de los empleados y equipos. Mientras, uno de cada cuatro trabajadores señala que el problema es precisamente que los líderes se aferran a herramientas o metodologías anticuadas que impiden avanzar.