Y además…

(Por Pablo Zabala de la Capacc) Cada vez que interactuamos con el cliente, tenemos la oportunidad de adentrarnos más a sus necesidades y preferencias; con esto lograremos fortalecer la relación “marca-cliente”. El customer experience debe ser considerado como un tema estratégico y desarrollarlo de forma táctica y operacional; es necesario que funcione como el oxígeno dentro de las organizaciones, convirtiéndolo en cultura, filosofía y práctica diaria.

La excelente imagen económica de Paraguay en el exterior fue clave para la venida de la franquicia inmobiliaria norteamericana, Century 21. Este jueves, sus principales directivos vinieron desde Estados Unidos, Argentina y Bolivia, para la apertura oficial de la primera sede en Asunción.

Con la presencia de más de 40 delegaciones internacionales, se desarrolló con rotundo éxito la primera edición del WTC Day en nuestro país.

Gloria Velilla, organizadora de la Noche de los Museos, en conversación con InfoNegocios resaltó que “el Estado está empezando a darse cuenta de la importancia que le debe dar a la cultura". Luego argumentó que “sin la ayuda del sector privado sería imposible realizar este tipo de eventos”.

“Los empresarios de transporte también están dispuestos a hacer el plan piloto, siempre y cuando podamos establecer realmente los requisitos para determinar el horario nocturno”, sostuvo el viceministro de Transporte del Ministerio de Obras Públicas (MOPC) Pedro Britos en comunicación con InfoNegocios Paraguay.

Con presencia en Paraguay, Bolivia y Uruguay, el grupo Sport Group SA viene comercializando indumentarias y calzados deportivos hace casi 20 años. Pero recién hace una década tomó la decisión de introducirse al mercado de las tiendas deportivas, con TL Sports & Outdoors.

(Por DD) “Estamos resistiendo la depresión del consumo, en octubre volvió a repuntar y estamos redoblando los controles, ordenando una multiplicidad de medidas para mitigar la depresión del consumo existente”, dijo Fabián Domínguez, viceministro de la Subsecretaría de Estado de Tributación (SET) al consultarle sobre los motivos del bajo nivel de recaudación que tiene el país actualmente.

Los minoristas son piezas fundamentales de la estructura que provee los productos para los consumidores. Pero con el cambio cultural, –mediante la introducción de nuevas tecnologías–, cada vez son más los desafíos que deben enfrentar para satisfacer adecuadamente las necesidades de las personas. El experto en retail, Boris Choy Aragón, nos comentó cuáles serán las tendencias que marcarán el futuro de este segmento.

“Lo que nos diferencia es que tenemos un laboratorio de biología molecular. Desde que iniciamos buscamos innovar, somos el primer laboratorio de análisis clínicos que certificó bajo la norma ISO 9001, fuimos los pioneros en implementar el servicio de 24 horas, extracciones a domicilio”, comentó Paulo Díaz Meyer, director administrativo de Meyer Lab.

De la mano de la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace) se viene una nueva edición del Cyberday, el próximo 19 y 20 de noviembre. Hasta la fecha están confirmadas 25 empresas asociadas al gremio y esperan sumar otras en los próximos días.

“Muchas veces las empresas solamente se enfocan en qué tiene que cambiar un colaborador sin ver la estructura. El coaching sistémico permite mirar todo de manera más amplia, porque muchas veces los resultados de un colaborador depende de cómo está el sistema”, sostuvo Javier Barbero, especialista en coaching sistémico que ayer lanzó un curso de esta modalidad junto a Next Consultora.

El WTC Day es un evento de interacción corporativa, donde el World Trade Center Asunción abre la posibilidad de que empresas paraguayas puedan crear lazos con importantes delegaciones internacionales, provenientes de China, Estados Unidos y otros países de la región.

A partir de la fecha, se constituye en nuestro país la Cámara Paraguaya de Fintech, cuyo objetivo es establecer un espacio de colaboración con los desarrolladores de servicios financieros digitales, de modo a incrementar la creación de nuevas propuestas que revolucionen el sistema tradicional de comercio.